من المحتمل أنك قمت بإنشاء أكثر من حساب عن طريق الخطأ. يرجى مراجعة المعلومات المدرجة هنا.
إذا واجهتك أي مشاكل أخرى، يُرجى التواصل معنا ، وسيسعدنا حلها لك! هذه بعض المعلومات التي يمكنك تضمينها في طلبك:
- لقطة شاشة للرسوم
- الإيصال إذا كان متاحًا
- طريقة الدفع التي تمت فوترتها
- التواريخ والمبالغ المفوترة
- بيانات اعتماد البريد الإلكتروني المرتبطة بالاشتراك
- إذا كانت طريقة الدفع هي بطاقة الائتمان
- آخر 4 أرقام
- تاريخ انتهاء الصلاحية
- العلامة التجارية (فيزا، ماستركارد، إلخ)
- الرمز البريدي/الرمز البريدي للفواتير
- جوجل بلاي
- معرف طلب جوجل (GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX)
- باي بال:
- معرّف المعاملة
- معرّف الاتفاقية
إذا كانت طريقة الدفع الخاصة بك هي iTunes أو Roku، فلن نتمكن من تتبع أي اشتراكات باستخدام تفاصيل الدفع أو إدارة حالة الاشتراك، ولكن يمكننا مساعدتك في التحقق مما إذا كان هناك أي اشتراك نشط تحت بيانات اعتماد مختلفة. يمكنك تضمين ذلك في طلبك:
- عناوين البريد الإلكتروني الأخرى التي يمكن أن تكون مرتبطة
نوصي بشدة بالتواصل مع دعمهم لإلغاء الإلغاء: