حل المشاكل الأساسية للمشاكل الشائعة ورموز الأخطاء الشائعة

حل المشكلات الأساسية والأكواد الشائعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

قد يكون الوقوع في مشاكل تقنية أكثر إحباطًا من الحلقات المتقطعة .

إذا واجهت جهازك صعوبات فنية على غرار رسائل خطأ مشغل الفيديو، وتعطل التطبيق أثناء بدء التشغيل، والتجميد، فلا تخف! ما عليك سوى اختيار المنصة التي تواجهك فيها الأخطاء الفنية أدناه.

- المتصفح
أصبح استكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال أي نوع من أنواع متصفحات الويب سهلاً بمساعدة الخطوات التالية:

1- حذف أي امتداد لحظر الإعلانات من متصفحك.
2- أوقف تشغيل أي شبكات افتراضية خاصة VPNs وبرامج مكافحة الفيروسات.
3- تأكد من تعطيل جميع الإضافات.
4- احذف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط من متصفحك، وتأكد من تحديث متصفحك.
5 - أخيرًا، اضغط على تحديث: Ctrl+F5 (على ويندوز) أو Shift+Cmd+R (على ماك).

- الهاتف المحمول
بالنسبة للأخطاء المتعلقة بجهاز iOS أو Android، طبّق الخطوات التالية:

1- تأكد من تحديث جهازك بأحدث إصدار لنظام iOS/أندرويد.
2 - أغلق صفحات الويب أو التطبيقات الأخرى، خاصة تلك التي يتم تحديثها أو تعطلها باستمرار.
3 - قم بإلغاء تنشيط أي شبكة افتراضية خاصة VPNs إذا كنت تستخدمها.
4 - قم بإلغاء تثبيت تطبيق Crunchyroll، ثم أعد تثبيته.

اطّلع على هذه المقالات الإضافية لمزيد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتعلقة ب Apple:

* استكشاف أخطاء التطبيقات على iPhone أو iPad وإصلاحها
* إذا توقف أحد التطبيقات على جهاز الآيفون أو الآيباد عن الاستجابة، أو تم إغلاقه بشكل غير متوقع، أو لم يفتح

- روكو
كما قد يبدو واضحًا، فإن أفضل رهان لحل مشكلة تعطل Crunchyroll على جهاز Roku الخاص بك هو إعادة تثبيت التطبيق. استكشف التفاصيل أدناه للعودة إلى جميع الإجراءات المتعلقة بـ Titan:

1- حدد الصفحة الرئيسية من القائمة الرئيسية
2 - امسح ذاكرة التخزين المؤقت باتباع الخطوات التالية على جهاز التحكم عن بُعد:
* اضغط على الصفحة الرئيسية 5 مرات
* اضغط لأعلى. اضغط على ترجيع 2 مرات. ثم اضغط على Fast Forward 2 مرات.
ملاحظة: سيستغرق مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة التشغيل حوالي 15 إلى 30 ثانية.

3-إعادة تثبيت التطبيق من الجهاز
4 - إعادة تثبيت تطبيق Crunchyroll

-تلفزيون أبل
إذا كنت تقوم بمشاهدة مسلسلات الأنيمي باستخدام تلفزيون آبل

1 - قم بإلغاء تثبيت التطبيق
2 - انتقل إلى الإعدادات → النظام وحدد إعادة التشغيل لإعادة تشغيل تطبيق Apple TV.
3 - افصل جهاز التلفزيون وجهاز Apple TV من الطاقة، ثم أعد توصيلهما مرة أخرى.
5 - أعد تثبيت تطبيق Crunchyroll


- تلفزيون أندرويد
ربما يكون جهاز Android TV الخاص بك هو الذي يسبب لك الخلل. الحل بسيط!

1- باستخدام جهاز التحكم عن بعد، انتقل إلى الشاشة الرئيسية لتلفزيون Android TV الخاص بك.
2 - انتقل إلى قائمة الإعدادات. يمكنك عادةً العثور على أيقونة الإعدادات التي يمثلها الترس أو العجلة المسننة.
3 - قم بالتمرير لأسفل وحدد خيار تفضيلات الجهاز أو الجهاز.
4 - قد تختلف الصياغة الدقيقة بناءً على جهاز Android TV الخاص بك وإصدار Android الذي يعمل به.
5 - حدد خيار إعادة التشغيل أو إعادة التشغيل وأكد اختيارك إذا طُلب منك ذلك.
6 - سيبدأ جهاز Android TV الخاص بك الآن عملية إعادة التشغيل. قد يستغرق الأمر بضع لحظات حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز وبدء التشغيل مرة أخرى.
7 - قم بإلغاء تثبيت تطبيق Crunchyroll وأعد تثبيته.

-أمازون Fire TV / Fire Stick
بالنسبة لهذه المنصة، سنقوم بحل مشاكلنا التقنية من خلال إعادة تشغيل Fire Stick.

1 - اضغط على زر الصفحة الرئيسية على جهاز التحكم عن بُعد للوصول إلى النافذة الرئيسية لـ Fire Stick.
2- انتقل إلى منتصف النافذة الرئيسية وحدد موقع خيارات القائمة.
3- اضغط على الخيار المسمى My Fire TV من خيارات القائمة وانقر فوقه
4 - قم بالتمرير لأسفل الصفحة قليلاً لتحديد موقع زر إعادة التشغيل، وحدده.
5 - انقر فوق خيار إعادة التشغيل مرة أخرى لتأكيد اختيارك
6 - اسمح لـ Fire Stick بعض الوقت لإعادة التشغيل. قد ترى رسالة على الشاشة تشير إلى أنه قيد إيقاف التشغيل.
7 - امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت على Firestick في تحسين أداء الجهاز وتحرير مساحة التخزين.
8 - انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> إدارة التطبيقات المثبتة.
9 - حدد تطبيق Crunchyroll، ثم اختر مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات.

الآن، يمكنك إلغاء تثبيت تطبيق Crunchyroll عن طريق:

1 - انتقل إلى التطبيق.
2 - اضغط على أيقونة الخطوط الثلاثة على جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Firestick وعلى شاشتك واختر إلغاء التثبيت.
3 - افصل جهاز Firestick من التلفاز ومصدر الطاقة الخاص به وأعد توصيله وحاول مرة أخرى.

1 - انتقل إلى التطبيق.
2 - اضغط على أيقونة 3 خطوط على جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Firestick وعلى شاشتك وحدد إلغاء التثبيت
3 - افصل Firestick من التلفزيون ومصدر الطاقة الخاص به، وأعد توصيله، وحاول مرة أخرى.

- نينتندو سويتش Nintendo Switch
هل تواجه باستمرار نفس الخطأ الفني على جهاز Nintendo هذا؟ لنقم بتصحيح الأمر!

1 - أوقف تشغيل وحدة التحكم. اضغط باستمرار على زر التشغيل حتى ترى خيارات الطاقة، ثم حدد إيقاف التشغيل.
2 - اضغط باستمرار على زري رفع الصوت وخفض الصوت، ثم اضغط على زر الطاقة.
3 - استمر في الضغط مع الاستمرار على الزرين حتى يتم تحميل وضع الصيانة.
4 - اختر تهيئة وحدة التحكم دون حذف البيانات المحفوظة، ثم حدد موافق.
5 - امسح ذاكرة التخزين المؤقت واحذف أي بيانات تطبيق Crunchyroll.
6 - قم بإلغاء تثبيت التطبيق من الجهاز، ثم أعد تثبيت تطبيق Crunchyroll.

- PlayStation (PS4/PS5)
هل تقول أن المنصة التي اخترتها هي جهاز PlayStation الخاص بك؟ لا مشكلة معنا! دعنا نعمل على حل هذه المشكلة - فقط اتبع هذه الخطوات:

1 - امسح ذاكرة التخزين المؤقت واحذف أي بيانات تطبيق Crunchyroll:
* اضغط مع الاستمرار: على وحدة التحكم الخاصة بك، اضغط مع الاستمرار على زر PlayStation.
* من القائمة التي تظهر، حدد خيار إيقاف تشغيل PS.
* الآن ننتظر. دع ضوء الطاقة في المقدمة يتوقف عن الوميض. يشير هذا إلى أن وحدة التحكم قد تم إيقاف تشغيلها تمامًا.
* بمجرد توقف ضوء الطاقة عن الوميض، افصل كابل طاقة PS من مصدر الطاقة.
* أعد توصيل كابل الطاقة وأعد تشغيل PS مرة أخرى.
2 - قم بإلغاء تثبيت تطبيق Crunchyroll ثم أعد تثبيت تطبيق Crunchyroll.

- Xbox One
إذا كنت مالكاً لمنتج Xbox من ذوي الخبرة، فإن إصلاح هذا الخطأ الفني أسهل مليون مرة من اكتشاف ”حلقة الموت الحمراء“. لحل أي مشاكل محتملة في التطبيق، سنقوم بإعادة تشغيل النظام.

إعادة التشغيل من مركز التشغيل:
1- اضغط مع الاستمرار على زر Xbox في منتصف وحدة تحكم Xbox لفتح مركز الطاقة.
2- حدد إعادة تشغيل وحدة التحكم.
3- حدد إعادة التشغيل.

إعادة التشغيل من الدليل:
1- اضغط على زر Xbox في وحدة التحكم لفتح الدليل.
2-حدد الملف الشخصي والنظام > الإعدادات > الإعدادات > عام > خيارات الطاقة.
3- حدد إعادة التشغيل الآن.

قم بتشغيل وحدة التحكم فعليًا:
1 - قم بإيقاف تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر Xbox في مقدمة وحدة التحكم لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. سيتم إيقاف تشغيل وحدة التحكم.
2 - أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك عن طريق الضغط على زر Xbox على وحدة التحكم أو زر Xbox على وحدة التحكم الخاصة بك. كرر هاتين الخطوتين إذا كنت لا ترى الرسوم المتحركة الخضراء عند إعادة تشغيل وحدة التحكم.

ملاحظة: إذا كانت وحدة التحكم الخاصة بك في وضع Sleep، فإن الخطوات المذكورة أعلاه ستؤدي إلى إيقاف تشغيل وحدة التحكم تمامًا. لن يتم تمكين وضع السكون، أو القدرة على تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك عن طريق قول ”Xbox on“ حتى إعادة تشغيل وحدة التحكم.*

3- قم بإلغاء تثبيت تطبيق Crunchyroll للتأكد من أن لديك أحدث إصدار.
4 - امسح بيانات التطبيق: انتقل إلى الإعدادات > الأجهزة والاتصالات > بلو راي > التخزين الدائم > مسح التخزين الدائم.

- Xbox Series X و Xbox Series S
لنمسح ذاكرة التخزين المؤقت!

1- اضغط على زر Xbox في وحدة التحكم الخاصة بك.
2 - حدد الإعدادات من القائمة.
3 - حدد النظام وانتقل إلى الجانب الأيمن من الشاشة. هناك، حدد معلومات وحدة التحكم من قائمة الخيارات.
4 - اختر إعادة تعيين وحدة التحكم. لا تنسَ تحديد إعادة تعيين والاحتفاظ بألعابي وتطبيقاتي!

الأمر بسيط للغاية: ذاكرة التخزين المؤقت = تم مسحها. أنت = استكشاف حل المشاكل ويز.

- جهاز Chromecast
إذا حدثت المشكلة في جهاز Chromecast، فاتبع الخطوات التالية:

1- تأكد من تحديث تطبيقي Crunchyroll وGoogle Home إلى أحدث إصدار.
2- قم بتعطيل الإرسال، وأغلق Crunchyroll، ثم أعد فتح الإرسال وأعد تشغيله.
* إذا كنت تستخدم Chromecast مع Google TV، أعد تثبيت التطبيق على Chromecast.
* أعد تثبيت تطبيق Crunchyroll على جهازك الثانوي إذا كنت تستخدم إصدارًا أقدم من Chromecast.
3 - أعد تشغيل جهاز Chromecast الخاص بك.
4 _ تأكد من أن جهازك متصل بنفس الشبكة اللاسلكية التي يتصل بها جهاز Chromecast، لأن ذلك قد يمنع ظهور الأيقونة.