حل المشاكل الأساسية للمشاكل الشائعة ورموز الأخطاء الشائعة

إذا كنت تواجه مشكلات أثناء استخدام متصفح الويب، فجرب هذه الخطوات 

١ - أعد تشغيل المتصفح 

٢ - أزل أدوات حظر الإعلانات: تعطيل أي ملحقات لحظر الإعلانات 

٣ - إيقاف تشغيل الشبكة الافتراضية الخاصة ومكافحة الفيروسات: قم بتعطيل أي شبكات افتراضية خاصة افتراضية وبرامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا 

٤ - تعطيل الامتدادات: إيقاف تشغيل جميع ملحقات المتصفح 

٥ - امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط: انتقل إلى إعدادات متصفحك واحذف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط. تأكد من تحديث متصفحك.

  ٦ - قم بتحديث متصفحك: اضغط على Ctrl + F5 (ويندوز) أو Shift + Cmd + R (ماك) لتحديث الصفحة

للمشاكل على الأجهزة المحمولة:

 ١  .  أعد تشغيل جهازك.

٢ .  تأكد من أن جهازك يحتوي على أحدث إصدار لنظام iOS أو Android.

٣. أغلق التطبيقات غير الضرورية: أغلق التطبيقات الأخرى، خاصة تلك التي تتعطل أو يتم تحديثها بشكل متكرر.

٤ . إيقاف تشغيل VPN: قم بتعطيل أي خدمات VPN.

٥ . أعد تثبيت التطبيق: إلغاء تثبيت تطبيق Crunchyroll ثم إعادة تثبيته.

اطلع على هذه المقالات الإضافية لمعرفة المزيد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتعلقة ب Apple: 

= استكشاف أخطاء التطبيقات على iPhone أو iPad وإصلاحها 

 = إذا توقف أحد التطبيقات على جهاز iPhone أو iPad عن الاستجابة، أو تم إغلاقه بشكل غير متوقع، أو لم يفتح

إذا كنت تواجه مشكلات في جهاز Roku الخاص بك:

  أعد تشغيل جهازك

  امسح ذاكرة التخزين المؤقت:

  اضغط على ما يلي على جهاز التحكم عن بُعد: الصفحة الرئيسية 5 مرات، لأعلى مرة واحدة، الترجيع مرتين، التقديم السريع مرتين.

  انتظر 15-30 ثانية حتى يتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تشغيل جهازك.

  أعد تثبيت التطبيق: إلغاء تثبيت تطبيق Crunchyroll ثم إعادة تثبيته.

هل تواجه مشكلة مع أبل تي في؟ اتبع هذه الخطوات:

- أعد تشغيل جهازك

- قم بإلغاء تثبيت التطبيق

- انتقل إلى الإعدادات

- انتقل إلى النظام 

- حدد إعادة التشغيل.

- افصل التلفزيون وجهاز Apple TV من الطاقة، ثم أعد توصيلهما مرة أخرى.

- أعد تثبيت تطبيق Crunchyroll.

بالنسبة لمشاكل الأندرويد تي في

  أعد تشغيل جهازك:

  انتقل إلى الإعدادات > تفضيلات الجهاز > إعادة التشغيل (قد تختلف خيارات القائمة).

  أعد تثبيت التطبيق: قم بإلغاء تثبيت تطبيق Crunchyroll ثم أعد تثبيته.

لإصلاح المشكلات على فاير تي في أو فاير ستيك

- أعد تشغيل جهازك:

- انتقل إلى الإعدادات > تلفازي النار > إعادة التشغيل.

- مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات:

- انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > إدارة التطبيقات المثبتة.

- حدد Crunchyroll، ثم اختر مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات.

- أعد تثبيت التطبيق: قم بإلغاء تثبيت تطبيق Crunchyroll ثم أعد تثبيت تطبيق Crunchyroll.

هل لديك مشاكل مع Nintendo Switch؟ جرب هذه الخطوات:

-  أعد تشغيل جهازك

-  أوقف تشغيل وحدة التحكم: اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة، وحدد خيارات الطاقة > إيقاف التشغيل.

-  ادخل إلى وضع الصيانة:

-  اضغط باستمرار على زري رفع الصوت وخفض الصوت، ثم اضغط على زر التشغيل.

-  حدد تهيئة وحدة التحكم دون حذف البيانات المحفوظة.

 - أعد تثبيت التطبيق: إلغاء تثبيت تطبيق Crunchyroll ثم إعادة تثبيته.

بالنسبة لمشاكل PlayStation:

-  أعد تشغيل جهازك

 -  مسح ذاكرة التخزين المؤقت:

-  اضغط مع الاستمرار على زر PlayStation، وحدد إيقاف تشغيل PS.

-  افصل كابل الطاقة، وانتظر حتى يتم إيقاف تشغيل وحدة التحكم بالكامل، ثم أعد توصيلها وأعد تشغيلها.

-  قم بإلغاء تثبيت تطبيق Crunchyroll ثم أعد تثبيته.

لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها على Xbox:

-  أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك:

-  افتح مركز الطاقة بالضغط مع الاستمرار على زر Xbox، ثم حدد إعادة تشغيل وحدة التحكم.

دورة الطاقة:

- اضغط مع الاستمرار على زر Xbox في وحدة التحكم لمدة 10 ثوانٍ لإيقاف تشغيله، ثم أعد تشغيله.

- امسح بيانات التطبيق: انتقل إلى الإعدادات > الأجهزة والاتصالات > بلو راي > التخزين الدائم > مسح التخزين الدائم.

- أعد تثبيت التطبيق: قم بإلغاء تثبيت تطبيق Crunchyroll ثم أعد تثبيته.

إذا كنت تستخدم جهاز Chromecast:

أعد تشغيل جهازك.

تحديث التطبيقات: تأكد من تحديث تطبيقي Crunchyroll و Google Home.

إعادة تشغيل الإرسال: تعطيل الإرسال وإغلاق تطبيق Crunchyroll وإعادة تشغيل الإرسال.

أعد تثبيت التطبيق: في حالة استخدام Chromecast مع Google TV، أعد تثبيت التطبيق.

إعادة تشغيل Chromecast: أعد تشغيل جهاز Chromecast الخاص بك.

تحقق من الشبكة: تأكد من اتصال جهازك بالشبكة اللاسلكية نفسها التي يتصل بها جهاز Chromecast.