عند مواجهة مشكلات في تشغيل الفيديو على Crunchyroll على جهاز Roku، فمن الضروري البدء ببعض الخطوات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يمكن أن تساعد هذه الخطوات في تحديد وحل المشكلات الشائعة التي قد تؤثر على تجربة تشغيل الفيديو لديك. دعنا نستكشف العملية خطوة بخطوة لاستكشاف مشكلات تشغيل الفيديو وإصلاحها على Crunchyroll لجهاز Roku الخاص بك:
- حدد الصفحة الرئيسية من القائمة الرئيسية
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت باتباع الخطوات التالية على جهاز التحكم عن بعد:
- اضغط على الصفحة الرئيسية 5 مرات
- اضغط لأعلى. اضغط على الترجيع 2 مرات. ثم اضغط على Fast Forward مرتين.
- ملحوظة: سيستغرق مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة التشغيل حوالي 15 إلى 30 ثانية.
- قم بإلغاء تثبيت التطبيق من الجهاز
- أعد تثبيت تطبيق Crunchyroll
إذا اتبعت جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه ولا تزال تواجه مشكلات في تشغيل الفيديو على جهاز Roku الخاص بك، فلا تتردد في التواصل مع فريق الدعم المخصص لدينا هنا: https://help.crunchyroll.com/hc/ar/requests/new /requests/new بالمعلومات التالية:
- إصدار نظام التشغيل
- نسخة تطبيق كرانشي رول
- منطقة
- إذا كان هذا يحدث مع جميع العروض، أو مجرد حلقة/عرض محدد. وكذلك الدبلجة واللغة الفرعية
- لقطة شاشة لرسالة الخطأ أو الرمز إذا كان متاحًا
- إذا تعطل التطبيق، سواء كان ذلك أثناء تشغيل الفيديو أو عند بدء التشغيل.