إذا كنت تواجه مشاكل أثناء بث مقاطع الفيديو أو تواجه أخطاء في التشغيل، فنحن مزودون بأدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدتك في حل مشكلات تشغيل الفيديو الشائعة على Fire TV الخاص بك! انتقل إلى هذه المقالة لمزيد من التفاصيل.
إذا كنت قد اتبعت جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه وما زلت تواجه مشكلات في تشغيل الفيديو على Fire TV، فانتقل إلى الخطة البديلة: فريق الدعم المخصص لدينا! تواصل مع الفريق هنا وقدم المعلومات التالية في طلبك:
* طراز/إصدار جهاز Fire TV / Fire Stick الخاص بك
* إصدار نظام التشغيل
* إصدار تطبيق كرانشي رول
*إذا كان هذا يحدث مع جميع العروض، أو مع حلقة/عرض معين فقط. أيضًا، الدبلجة واللغة الفرعية.
* لقطة شاشة لرسالة الخطأ أو الرمز إذا كانت متوفرة.
* إذا كان التطبيق يتعطل، سواء كان ذلك أثناء تشغيل الفيديو أو عند بدء التشغيل.
سنعمل معًا لإعادتك إلى بث جميع مقاطع الأنيمي المفضلة لديك في أقرب وقت ممكن!