- رسائل الاحتيال أو رسائل البريد الإلكتروني المشبوهة
ما هو البريد الإلكتروني التصيدي الاحتيالي؟
البريد الإلكتروني الاحتيالي هو محاولة احتيالية وإجرامية للحصول على معلومات حساسة، غالبًا ما تكون في شكل كلمات مرور وتفاصيل بطاقات الائتمان والبيانات الشخصية. يمكن أن تحاكي رسائل البريد الإلكتروني هذه رسائل بريد إلكتروني شرعية من مؤسسات موثوق بها لخداع المستخدمين. بالإضافة إلى ذلك، قد تحتوي رسائل التصيّد الاحتيالي على مرفقات أو روابط خبيثة تقوم عند النقر عليها بتثبيت برمجيات خبيثة على جهاز المستلم. يمكن لهذه البرمجيات الخبيثة أن تزيد من تعريض الأمن للخطر من خلال تسجيل ضغطات المفاتيح أو التقاط لقطات للشاشة أو توفير إمكانية الوصول عن بُعد للمهاجم.
-كيف يمكنني معرفة ما إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني التي تلقيتها شرعية من Crunchyroll أم أنها محاولة تصيد احتيالي؟
في حين أن رسائل التصيد الاحتيالي يمكن أن تكون معقدة للغاية، إلا أن هناك بعض العلامات الشائعة التي يجب الانتباه لها:
* تحقق من عنوان البريد الإلكتروني: إذا تم إرسال البريد الإلكتروني من عنوان بريد إلكتروني غير مألوف أو مشبوه مثل hello@crunchyrolll.com.co، cruunchyroll.com، وما إلى ذلك، كن حذرًا!
* ضعف القواعد النحوية والإملائية: غالبًا ما تحتوي رسائل التصيد الاحتيالي على أخطاء ملحوظة في القواعد النحوية أو الإملاء أو التنسيق.
*لغة حادة أو لغة تهديد: احذر من رسائل البريد الإلكتروني التي تخلق إحساسًا بالإلحاح أو تهدد بعواقب وخيمة إذا لم تمتثل.
* طلبات الحصول على معلومات شخصية: على الرغم من أنك قد تشارك معلوماتك الشخصية مع فريق الدعم الموثوق به في دردشة آمنة، إلا أن الشركات الشرعية نادراً ما تطلب معلومات شخصية عبر البريد الإلكتروني.
* الروابط أو المرفقات المشبوهة: تجنّب النقر على الروابط أو تنزيل المرفقات من رسائل البريد الإلكتروني المشبوهة، لأنها قد تُثبِّت برمجيات خبيثة على جهازك وتسرق معلوماتك.
تذكّر: في حين أننا نحتاج أحيانًا إلى طلب معلومات التعريف الشخصية كجزء من طلب دعم العملاء أو التحقيق، فإن كرانشي رول لن تتواصل معك بشكل استباقي للحصول على بياناتك الحساسة.
- ماذا يجب أن أفعل بالبريد الإلكتروني/ماذا أفعل إذا تم استهدافي؟
إذا كنت تشك في أنك قد تعرضت لمحاولة احتيال، يُرجى إبلاغنا بالحادثة عن طريق فتح تذكرة دعم جديدة. عند تقديم طلب الدعم، يُرجى تضمين لقطة شاشة للبريد الإلكتروني الذي تلقيته وعنوان البريد الإلكتروني للمرسل. لديك الحرية في حذف أي من معلوماتك الخاصة الواردة في لقطة الشاشة لحماية خصوصيتك!
انتبه: لحماية معلوماتك، لا تفتح أي مرفقات أو تنقر على أي روابط إذا كنت تعتقد أن البريد الإلكتروني مشبوه.