دفعت لأجل عضوية مميزة، لكن ليس لدي ولوج لأي فوائد مميزة، ما الذي حدث؟

هنالك بعض الأشياء التي يمكن أن تكون قد حدثت هنا.

 لم نتوصل دفعة الطلب. تأكد من أن الدفعة أرسلت بالفعل عبر تفقد الفاتورة. إذا لم نتوصل بالمال، سيلغى اشتراك عضويتك

 أنت مسجل الدخول إلى الحساب الخطأ. تفقط صفحة حالة الطلب. إذا لم تكن تشاهد أية صفقات حديثة، ففي أغلب الحالات

لديك حساب مختلف مع اشتراك لعضوية مميزة. إذا لم تتمكن من تحديد مكان الحساب، المرجو الإتصال بنا حتى نحاول تحديد

 وقع خلل ما تسبب لعضويتك بأن تنهى. إذا كان بإمكانك أن تتحقق من أن مال العضوية قد تم سحبه من حسابك وبأنك لم تقم

تلقائياً خلال 10 - 30 يوم حيث يتوجب عليك أن تقوم بشراء إشتراك جديد.

مكان الحساب لأجلك.

بإلغاء عضويتك، ستحتاج إلى الإتصال بنا لكي نتمكن من إصلاح هذا الخلل.

الرابط التالي سيخولك الإتصال بفريق خدمة الزبائن. من أجل خدمة أسرع، المرجو تقديم المعلومات التالية في طلبك:

1 النسبة التي تمت محاسبتك بها

3 إذا تم محاسبتك من بطاقة إئتمانية:

2 تاريخ العملية

 الإسم الكامل كما هو ظاهر على بطاقتك الإئتمانية

 شركة بطاقتك الإئتمانية (على سبيل المثال Visa)

 الرقم البريدي للفواتير المتعلق ببطاقتك الإئتمانية

 البريد الإلكتروني الأساسي لحساب Paypal

 آخر 4 أرقام من بطاقتك الإئتمانية

 تاريخ إنتهاء المدة لبطاقتك الإئتمانية

4 إذا تمت محاسبتك عن طريق Paypal:

لتغيير معلومات او اعدادات حسابك و اشتراكك، او مراسلتنا مباشرة من فضلك اضغط هنا
http://www.crunchyroll.com/help?topic=contact