إذا كنت تعاني من مشاكل حيث لا ترى سوى شاشة سوداء أو شاشة فارغة أو إذا كانت مقاطع الفيديو الخاصة بك متوقفة ومتقطعة، فإليك بعض الخطوات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها:
- حاول إيقاف تشغيل أي برامج لحظر الإعلانات لأن بعضها قد يكون له تأثيرات ضارة.
- جرب تشغيل المتصفح في وضع التصفح المتخفي وانظر ما إذا كان ذلك سيحل أي مشاكل. إذا كان الأمر كذلك، فقد يعني ذلك أن إحدى
- الإضافات تتعارض مع تشغيل الفيديو.
- جرّب متصفحًا آخر.
- تأكد من تحديث متصفحك حالياً.
- إصدارات المتصفح المدعومة حالياً
المتصفح | إصدارات |
كروم | 115+ |
فايرفوكس | 115+ |
إيدج | 115+ |
سفاري | 16.1+ |
الوصول إلى الخوادم الصحيحة
نظرًا لأن الخوادم الخاصة بالأجهزة المختلفة تقع جميعها في أجزاء مختلفة من البلد في بعض الأحيان، فإن الأمر يتعلق أحيانًا بالتوجيه إلى خادم DNS الصحيح.
ستجد إرشادات كاملة حول كيفية تغيير DNS الخاص بك باستخدام دليل Cloudflare الشامل (https://developers.cloudflare.com/1.1.1.1/setup/ ) إذا لم يساعدك ذلك، يمكنك تجربة نظام أسماء النطاقات العام من جوجل (https://developers.google.com/speed/public-dns).
يبدو أن تغيير DNS هذا يعمل بشكل جيد مع مشاكل الفيديو المستمرة.
إذا واجهتك مشكلة أخرى أثناء استخدام متصفحك، يُرجى تقديم المتصفح المستخدم، والإصدار الحالي، والعروض المتأثرة في اللحظة التي تتواصل معنا فيها.