إلغاء عضويتي
بالنسبة لمستخدمي iTunes يمكنكم التخطي والذهاب إلى قسم iOS أدناه.
يمكنك بسهولة إلغاء تجديدك في أي وقت بعد 24 ساعة الأولى. يمكنك القيام بذلك على النت، في أي وقت من اليوم بدون أي رسوم للإلغاء. لكن ليس هنالك إعادة مال للإشتراكات الجزئية. إذا واجهت أي مشاكل في الإلغاء، المرجو الإتصال بنا وسنقدم يد العون.
عدم استخدام الحساب، لا يغير من شروط المرحلة التجريبية المصرحة في التسجيل. يجب عليك أن تلغي قبل أن تنتهي فترة المرحلة التجريبية لتفادي محاسبتك.
كن على انتباه بأن المراحل التجريبية تلغى مباشرة باشتراك مدفوع. يمكنك تعطيل الدفع المتكرر لعضويتك المميزة بدل الإلغاء مباشرة لتستمتع بعدها بالوقت المدفوع والمتبقى في حسابك.
إذهب إلى صفحة الفواتير للإلغاء أو اضغط هنا إذا كنت سجلت الدخول:http://www.crunchyroll.com/acct?action=status
(إذا لم تكن ترى زر الإلغاء في صفحة الحساب فلست مسجلاً الدخول بحساب مميز) * المرجو زيارة مقال تحديد مكان العضوية قبل الإتصال بنا*
هذا كل ما في الأمر.
الإلغاء بالنسبة لنظام Android
من أجل إلغاء عضويتك أو فترة المرحلة التجريبية، يمكنك بسهولة إتباع الخطوات نفسها المدرجة أعلاه لإلغاء حسابك.
الإلغاء بالنسبة لنظام iOS
إذا اشتريت إشتراك عضوية مميزة عن طريق iTunes. للإلغاء أنت بحاجة إلى اتباع هذا الرابط من أجل التوجيهات الإدارية:
http://support.apple.com/kb/ht4098
مازلت بحاجة إلى المساعدة؟
إذا لم تنجح الخطوات أعلاه، اتصل بنا لتعلمنا بنوع المشكل الذي تواجهه. رابط "اتصل بنا" التالي سيسمح لك بالتواصل مع فريق خدمة الزبناء. المرجو أن توفر المعلومات التالية مع طلبك.
1 النسبة التي تمت محاسبتك بها
2 تاريخ العملية
3 إذا تم محاسبتك من بطاقة إئتمانية:
- الإسم الكامل كما هو ظاهر على بطاقتك الإئتمانية
- شركة بطاقتك الإئتمانية (على سبيل المثال Visa)
- آخر 4 أرقام من بطاقتك الإئتمانية
- تاريخ إنتهاء المدة لبطاقتك الإئتمانية
- الرقم البريدي للفواتير المتعلق ببطاقتك الإئتمانية
4 إذا تمت محاسبتك عن طريق Paypal:
- البريد الإلكتروني الأساسي لحساب Paypal
إذا كنت تواجه مشاكل في ما يخص خطوات الإلغاء، يمكنك الإتصال بنا مباشرة مع تقديم المعلومات أعلاه بالنقر هنا.
للبحث عن المزيد من شروحات استخدام الموقع والأسئلة الشائعة وأجوبتها، قم بالولوج إلى باقي المقالات.
لتفقد المنتديات، للعثور على إجابات من مستخدمين آخرين، أو وضع سؤال بشأن العروض واهتمامات أخرى، المرجو زيارة منتدى كرنشي رول.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، بحاجة إلى تغيير فيما يتعلق بحسابك، أم أنك تريد التواصل معنا مباشرة، المرجو الإتصال بنا فيما يخص التفاصيل.
لتغيير معلومات او اعدادات حسابك و اشتراكك، او مراسلتنا مباشرة من فضلك اضغط هنا
http://www.crunchyroll.com/help?topic=contact