هل يمكنني الإلغاء متى أريد؟
يمكنك بسهولة إلغاء تجديدك في أي وقت بعد 24 ساعة الأولى. يمكنك القيام بذلك على النت، في أي وقت من اليوم بدون أي رسوم للإلغاء. لكن، ليس هنالك إعادة مال للإشتراكات الجزئية. إذا واجهت أي مشاكل في الإلغاء، المرجو الإتصال بنا وسنقدم يد العون.
إذهب إلى صفحة الفواتير للإلغاء أو اضغط هنا إذا كنت سجلت الدخول:http://www.crunchyroll.com/acct?action=status
ملحوظة: لن يتم معالجة طلب الإلغاء حتى تقوم بملء استمارة الخروج بالكامل.
إذا اشتريت إشتراك عضوية مميزة عن طريق iTunes. للإلغاء أنت بحاجة إلى اتباع هذا الرابط من أجل توجيهات الإدارة:
http://support.apple.com/kb/ht4098
الرابط التالي سيخولك الإتصال بفريق خدمة الزبائن. المرجو تقديم المعلومات التالية:
1 النسبة التي تمت محاسبتك بها
2 تاريخ العملية
3 إذا تم محاسبتك من بطاقة إئتمانية:
- الإسم الكامل كما هو ظاهر على بطاقتك الإئتمانية
- شركة بطاقتك الإئتمانية (على سبيل المثال Visa)
- آخر 4 أرقام من بطاقتك الإئتمانية
- تاريخ إنتهاء المدة لبطاقتك الإئتمانية
- الرقم البريدي للفواتير المتعلق ببطاقتك الإئتمانية
4 إذا تمت محاسبتك عن طريق Paypal:
- البريد الإلكتروني الأساسي لحساب Paypal
لتغيير معلومات او اعدادات حسابك و اشتراكك، او مراسلتنا مباشرة من فضلك اضغط هنا
http://www.crunchyroll.com/help?topic=contact