الفيديوهات لا تعمل كما ينبغي، ما المشكلة؟

الفيديوهات لا تعمل كما ينبغي، ما المشكلة؟

كل الفيديوهات تعمل باستثناء فيديو محدد.

إذا كان فيديو واحداً فقط عندها يمكنك الإتصال بنا لتخبرنا بالفيديو المحدد الذي واجهت فيه مشاكل، بالإضافة إلى الجهاز الذي تستخدمه في المشاهدة لكي نتفقد تشفير الفيديو.

لا فيديوهات تعمل. لا تعمل على الإطلاق

إذا كنت تستخدم جهاز به تطبيق:

في جهازك، قم بمسح ملفات الذاكرة المؤقتة (كاش) واحذف كل بيانات التطبيق (حسب الترتيب) قبل حذف وإعادة تنصيب تطبيق كرنشي رول.

يجب على مستخدمي الهواتف أن يزوروا قسمAndroid  و iOS من شروحات استخدام الموقع والأسئلة الشائعة.

إذا كنت تستخدم جهاز يعمل بالمتصفح:

قم بتعطيل أي إضافة للمتصفح. قم بتجربة أكثر من متصفح واحد.

تأكد من أنه لديك آخر إصدار لـ Java و Flash.

انقر على زر الفأرة الأيمن وقم بتغيير خيار "تلطيف الفيديو" وتلطيف الترجمة" على Flash Player.

تأكد من أن تسريع الهاردوير مفعل وبأنك قمت بتحديث 'التخزين المحلي' إلى 'بدون حدود'.

إذا كنت تستخدم Chrome، فقد تم تغيير هذا إلى مسار chrome://settings/search#hardware تأكد من أن خانة "استخدم تسريع الهاردوير عند توفرها" معلّمة.

أغلبية الفيديوهات تعمل، لكنها تعمل وتتوقف أو تنتقل إلى الحلقة الموالية.

هنالك مجالين حيث يمكن أن تواجه مشاكل في عرض الفيديوهات. الأول هو الإتصال المحلي بالشبكة، غالباً ما يكون Wi-Fi والآخر هو الإتصال بالخوادم المناسبة من Wi-Fi  إلى الخوادم.

Wi-Fi

جهازك بحاجة إلى إتصال مستقر. كل ما يمكنك فعله لحل هذا المشكل هو التأكد من أن الإتصال مستقر كما يجب والمحاولة مجدداً. مشكلة شائعة هي تواجد أشخاص آخرين يشاهدون فيديوهات باستخدام نفس نقطة Wi-Fi.

الإتصال بالخوادم المناسبة:

ولأن موقع الخوادم لشتى الأجهزة موجود في أماكن مختلفة من البلاد، فأحياناً تكون مسألة الإتصال بخادم خدمة اسم المجال 'DNS' الصحيح فقط.

تغيير نظام اسم المجال للمحول يفترض به أن يحل هذه المشكلة. ستجد تعليمات شاملة عن كيفية تغيير 'خدمة اسم المجال' عبر استخدام الدليل الشامل لـOpenDNS.com  (https://store.opendns.com/setup) يجب أن تجرب هذا أولاً، إذا كنت من الولايات المتحدة الأمريكية أو أوروبا. إذا لم يكن هذا يساعد، يمكنك تجربة 'خدمة اسم المجال لغوغل العامة'.

(https://developers.google.com/speed/public-dns)

من أجل تعليمات متقدمة في الفيديو انقر هنا:

لتغيير معلومات او اعدادات حسابك و اشتراكك، او مراسلتنا مباشرة من فضلك اضغط هنا
http://www.crunchyroll.com/help?topic=contact