إذا قمت بشراء اشتراك لعضوية مميزة عبر iTunes، للإلغاء أنت بحاجة إلى اتباع هذا الرابط من أجل التوجيهات الإدارية: http://support.apple.com/kb/ht4098
إذا قمت بتسجيل الدخول بدون iTunes، يمكنك بسهولة إلغاء تجديدك في أي وقت بعد 24 ساعة الأولى. يمكنك القيام بهذا على الإنترنت، في أي وقت من اليوم وبدون أية رسوم للإلغاء. لكن لا توجد إعادة للمال للإشتراكات الجزئية. إذا واجهت مشاكل أثناء الإلغاء، المرجو الاتصال بنا وسنقدم المساعدة.
فليكن في علمك أن فترات المرحلة التجريبية تُلغى بشكل فوري، في حين يمكنك تعطيل الدفعات المتكررة في العضوية المميزة والإستمتاع ببقية الوقت المدفوع في حسابك.
إذهب إلى صفحة فاتورة الحساب من أجل الإلغاء أو انقر هنا إذا كنت مسجلاً الدخول:
http://www.crunchyroll.com/acct?action=status
ملحوظة: لن يتم معالجة طلب الإلغاء حتى تقوم بملء استمارة الخروج بالكامل.
رابط اتصل بنا التالي سيخولك الإتصال بفريق خدمة الزبائن. المرجو تقديم المعلومات التالية مرفقة مع طلبك:
1 النسبة التي تمت محاسبتك بها
2 تاريخ العملية
3 إذا تم محاسبتك من بطاقة إئتمانية:
- الإسم الكامل كما هو ظاهر على بطاقتك الإئتمانية
- شركة بطاقتك الإئتمانية (على سبيل المثال Visa)
- آخر 4 أرقام من بطاقتك الإئتمانية
- تاريخ إنتهاء المدة لبطاقتك الإئتمانية
- الرقم البريدي للفواتير المتعلق ببطاقتك الإئتمانية
4 إذا تمت محاسبتك عن طريق Paypal:
- البريد الإلكتروني الأساسي لحساب Paypal
يمكنك الإتصال بنا مباشرة وتقديم المعلومات أعلاه بالنقر هنا.
للبحث عن المزيد من الأسئلة الشائعة وأسئلة أساس المعرفة وأجوية، قم بالولوج إلى باقي مقالات مركز المعرفة.
لتفقد المنتديات، للعثور على إجابات من مستخدمين آخرين، أو وضع سؤال بشأن العروض واهتمامات أخرى، المرجو تفقد منتدى كرنشرول.
إذا كنت في حاجة إلى مزيد من المساعدة، بحاجة إلى تغيير فيما يتعلق بحسابك، أم أنك تريد الإتصال بنا مباشرة، المرجو الإتصال بنا فيما يخص التفاصيل.
لتغيير معلومات او اعدادات حسابك و اشتراكك، او مراسلتنا مباشرة من فضلك اضغط هنا
http://www.crunchyroll.com/help?topic=contact