خدمة الزبناء ليست مدعومة للهواتف بعد، لكن لدينا دعم للبريد الإلكتروني عبر روابط الخدمة التي يمكنك استخدامها للاتصال بنا. إذا لم تجد مقالة المساعدة لمشكلتك الخاصة، عندها هنالك احتمال بأن سؤالك قد يكون تم التطرق إليه في المنتدى، لذا لا تنسى أن تقوم بالزيارة وبالبحث في الأجوبة التي وضعها فريق المشرفين والمجموعة.
إذا كان لسؤالك علاقة بالمال، الفاتورة أو خدمة الدفع المرجو تصفح شروحات استخدام الموقع والأسئلة الشائعة والبحث عن المقالة المناسبة ولا تنسى إرفاق المعلومات التالية دائماً:
1 النسبة التي تمت محاسبتك بها
2 تاريخ العملية
3 إذا تم محاسبتك من بطاقة إئتمانية:
- الإسم الكامل كما هو ظاهر على بطاقتك الإئتمانية
- شركة بطاقتك الإئتمانية (على سبيل المثال Visa)
- آخر 4 أرقام من بطاقتك الإئتمانية
- تاريخ إنتهاء المدة لبطاقتك الإئتمانية
- الرقم البريدي للفواتير المتعلق ببطاقتك الإئتمانية
4 إذا تمت محاسبتك عن طريق Paypal:
- البريد الإلكتروني الأساسي لحساب Paypal
يمكنك الإتصال بنا مباشرة وتقديم المعلومات أعلاه بالنقر هنا. الطلبات التي تحتوي على المعلومات الصحيحة يكون حلها أسرع.
للبحث عن شروحات استخدام الموقع والأسئلة الشائعة وأجوبتها، قم بالولوج إلى باقي المقالات.
لتفقد المنتديات، للعثور على إجابات من مستخدمين آخرين، أو وضع سؤال بشأن العروض واهتمامات أخرى، المرجو زيارة منتدى كرنشي رول.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، بحاجة إلى تغيير فيما يتعلق بحسابك، أم أنك تريد التواصل معنا مباشرة، المرجو الإتصال بنا فيما يخص التفاصيل.
لتغيير معلومات او اعدادات حسابك و اشتراكك، او مراسلتنا مباشرة من فضلك اضغط هنا
http://www.crunchyroll.com/help?topic=contact