يمكنك بسهولة إلغاء تجديدك في أي وقت بعد 24 ساعة الأولى. فقط قم بتسجيل الدخول على الإنترنت بعدها قم بالنقر هنا. يمكنك القيام بذلك على الإنترنت، في أي وقت من اليوم، وبدون أي رسوم للإغاء. لكن، ليس هنالك إعادة مال للإشتراكات الجزئية. إذا واجهت أي مشاكل في الإلغاء، المرجو الإتصال بنا وإبلاغنا بنوع المشكل الذي تواجهه
عدم استخدام الحساب، لا يغير شروط المرحلة التجريبية المعلنة أثناء إنشاء الحساب. بمرحلة تجريبية مجانية، يجب أن تقوم بالإلغاء قبل انتهاء مدة المرحلة تفادياً للمحاسبة.
فليكن في علمك أن المراحل التجريبية تلغى في الحال. مع اشتراك مدفوع، يمكنك تعطيل الدفعات المتكررة في عضويتك المميزة بدل الإلغاء في الحال، وبهذا ستستمتع بالمدة المتبقية والمدفوعة في حسابك.
إذهب إلى صفحة الفواتير للإلغاء أو اضغط هنا إذا كنت سجلت الدخول: http://www.crunchyroll.com/acct?action=status
(إذا لم تكن تشاهد أي زر للإلغاء على صفحة الحساب فأنت لست مسجلاً الدخول بحساب مميز) * المرجو زيارة مقال تحديد مكان العضوية*
هذا كل ما في الأمر
مازلت بحاجة إلى المساعدة؟
إذا لم تنجح الخطوات أعلاه، اتصل بنا لتعلمنا بنوع المشكل الذي تواجهه. رابط اتصل بنا التالي سيسمح لك بالإتصال بخدمة فريق الزبناء. المرجو أن تقوم بتوفير المعلومات التالية مع طلبك.
1 النسبة التي تمت محاسبتك بها
2 تاريخ العملية
3 إذا تم محاسبتك من بطاقة إئتمانية:
- الإسم الكامل كما هو ظاهر على بطاقتك الإئتمانية
- شركة بطاقتك الإئتمانية (على سبيل المثال Visa)
- آخر 4 أرقام من بطاقتك الإئتمانية
- تاريخ إنتهاء المدة لبطاقتك الإئتمانية
- الرقم البريدي للفواتير المتعلق ببطاقتك الإئتمانية
4 إذا تمت محاسبتك عن طريق Paypal:
- البريد الإلكتروني الأساسي لحساب Paypal
إذا كنت تواجه مشاكل فيما يتعلق بخطوات الإلغاء، يمكنك الإتصال بنا مباشرة مع تقديم المعلومات أعلاه بالنقر هنا.
للبحث عن المزيد من الأسئلة الشائعة وأسئلة أساس المعرفة وأجوية، قم بالولوج إلى باقي مقالات مركز المعرفة.
لتفقد المنتديات، للعثور على إجابات من مستخدمين آخرين، أو وضع سؤال بشأن العروض واهتمامات أخرى، المرجو تفقد منتدى كرنشرول.
إذا كنت في حاجة إلى مزيد من المساعدة، بحاجة إلى تغيير فيما يتعلق بحسابك، أم أنك تريد الإتصال بنا مباشرة، المرجو الإتصال بنا فيما يخص التفاصيل.
لتغيير معلومات او اعدادات حسابك و اشتراكك، او مراسلتنا مباشرة من فضلك اضغط هنا
http://www.crunchyroll.com/help?topic=contact