إذا كنت تواجه مشكلات في تشغيل الفيديو باستخدام تطبيق Crunchyroll على تلفزيون سامسونج الذكي، فإليك بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها:
١ التحقق من اتصالك بالإنترنت
- تأكد من اتصال التلفزيون الذكي الخاص بك بالإنترنت: يمكنك القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى الإعدادات، وتحديد عام > الشبكة > حالة الشبكة. إذا لم تكن متصلاً، فحدد إعادة المحاولة
- حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو تقريب التلفزيون من جهاز التوجيه
٢ تحديث التطبيق/النظام
- انتقل إلى متجر التطبيقات على تلفزيون Samsung الذكي الخاص بك وابحث عن التحديثات. قد يؤدي تحديث التطبيق إلى حل أي مشكلات أو أخطاء تتعلق بالتوافق.
- انتقل إلى الإعدادات > الدعم > حدد خيار البرنامج > التحديث الآن. إذا كانت هناك تحديثات جديدة متوفرة، فسيبدأ التحديث على الفور.
٣ مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
إذا كان التطبيق متجمدًا أو لا يستجيب، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به. للقيام بذلك، انتقل إلى قائمة الإعدادات على جهاز التلفزيون، وحدد التطبيقات، ثم ابحث عن التطبيق المعني. حدد التطبيق واختر خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت. أعد تشغيل التطبيق ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة.
٤ أعد تشغيل التلفاز
قم بإيقاف تشغيل تلفزيون Samsung الذكي الخاص بك، وافصله عن مصدر الطاقة، وانتظر لبضع دقائق، ثم قم بتوصيله مرة أخرى. قم بتشغيل التلفزيون وتحقق مما إذا كان التطبيق يعمل بشكل صحيح
٥ عادة ضبط المحور الذكي
إذا ظل التطبيق لا يعمل بشكل صحيح، فيمكنك محاولة إعادة ضبط Smart Hub على تلفزيون Samsung الذكي الخاص بك. انتقل إلى قائمة الإعدادات، وحدد الدعم، ثم اختر التشخيص الذاتي. من هناك، حدد إعادة ضبط Smart Hub.
- ضع في اعتبارك أن إعادة ضبط Smart Hub ستؤدي إلى إزالة جميع التطبيقات التي تم تنزيلها ومعلومات تسجيل الدخول، لذا ستحتاج إلى إعدادها مرة أخرى.