عدم القدرة على إعداد قيود المحتوى
- قم بتحديث تطبيقك أو متصفحك: تحقق من أنك تستخدم أحدث إصدار من التطبيق أو متصفح الويب. قد لا تحتوي الإصدارات الأقدم على أحدث الميزات.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط: في بعض الأحيان، قد تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو ملفات الكوكيز في حدوث مشكلات. حاول مسحها، ثم حاول إعداد قيود المحتوى مرة أخرى.
نسيت كلمة المرور
- استخدم ميزة ”نسيت كلمة المرور“: سجّل الخروج من حسابك، ثم اضغط على زر ”نسيت كلمة المرور“. اتبع التعليمات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور.
- تحقق من بريدك الإلكتروني: إذا كنت لا ترى رسالة إعادة التعيين في بريدك الإلكتروني، فتأكد أيضًا من التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها/غير المرغوب فيها.
المحتوى المحظور لا يزال قابلاً للتشغيل
- إعادة تطبيق قيود المحتوى: ارجع إلى إعدادات قيود المحتوى وأعد إدخال تصنيفات المحتوى المطلوبة. يرجى ملاحظة أنه على الرغم من أنه لا يمكننا حظر محتوى معين من الظهور كخيار، إلا أنه سيظل غير قابل للتشغيل للمستخدم المرتبط بحسابه الشخصي.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت: في بعض الأحيان، يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق أو المتصفح في فرض إعدادات جديدة، خاصة على أجهزة معينة.
ملاحظة: لا تقوم إعدادات قيود المحتوى في ملفك الشخصي بتصفية أو إزالة العروض من كتالوج Crunchyroll. بينما يمكنك عرض جميع صفحات العرض، يمكنك فقط الوصول إلى المحتوى المسموح به من خلال إعدادات حسابك الشخصي وتشغيله.