الأسئلة المكررة

ما هو عرض ميغا فان الخاص بكرانشيرول؟

مع عرض ميغا فان كرانشيرول ستحصل على:

• مشاهدة بدون إعلانات
• ولوج كامل للمكتبة والعروض المتزامنة
• ولوج إلى المانغا الرقمية
• مشاهدة بدون إنترنت والبث في أربعة أجهزة بالتزامن
• خصم 15$ خاص في متجر كرانشيرول على شراء 100$ كلّ ثلاثة أشهر

ما هو XBOX GAME PASS ULTIMATE؟

يشمل ترخيص لعبة إكس بوكس المطلق كلّ مزايا إكس بوكس لايف غولد وأكثر من 100 لعبة ذات جودة عالية. العب مع أصدقائك في المنصّة، الحاسوب، الهواتف واللّوحات، واحصل على عضوية إي أي بلاي - كلّ هذا بثمن شهري منخفض. استمتع بالألعاب الجديدة من اليوم الأوّل مثل هالو إينفينيت من استوديو ألعاب إكس بوكس، وكذا امتيازات شهيرة من بيتيسدا سوفت ووركس، الألعاب المستقلّة وأكثر. كما يمكنك الاستمتاع بامتيازات مجانية كميغا فان كرانشيرول، ومحتويات داخل اللّعبة/ مواد استهلاكية والمزيد.*

• هالو إينفينيت: قادمة قريبًا. تنطلق الشروط والاستثناءات، يختلف فهرس الألعاب مع الوقت والمنطقة والجهاز. كما ينطبق حدود البثّ. يتطلّب وحدة تحكم متوافقة (تباع بشكل منفصل) وجهاز مدعوم، تفقد متطلبات النظام. قم بزيارة xbox.com/gamepass بالإضافة إلى https://www.ea.com/ea-play/terms and https://www.ea.com/ea-play for details. 

تفاصيل الترويج

س: إلى متى على المطالبة بامتياز ميغا فان كرانشيرول على إكس بوكس؟

ج: يمكن للمستخدمين المؤهلين المطالبة بالميزة من 2 نونبر 2021 إلى 1 من فبراير 2022.

س: ما مدة صلاحية رمز ميغا فان كرانشيرول؟

ج: بعد المطالبة بالامتياز، عليك الإيفاء برمز ميغا فان كرانشيرول في حساب كرانشيرول الخاص بك قبل 2 مارس من 2022. تستمر مدة التجربة المجانية لميغا فان كرانشيرول ل75 يوم بعد الإيفاء.

تنتهي صلاحية الرموز التي لم يتم الإيفاء بها في 2 مارس 2022 ولن تستطيع بعدها الحصول على 75 يوم من ميغا فان كرانشيرول.

س: من يستطيع الحصول على ميزة ميغا فان كرانشيرول؟

ج: جميع أعضاء Xbox Game Pass Ultimate الحاليين والجدد مؤهلين لهذا العرض الترويجي باستثناء أولئك الموجودين في المناطق التالية: اليابان وكوريا وتايوان والصين ومنطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة.

ملاحظة: إن كنت قد بدأ مسبقًا تجربة مجانية أو عضو فان حاليًا أو ميغا فان أو أولتيميت فان، فلا يمكنك الحصول على 75 يوم من ميغا فان كرانشيرول.

س: كيف أحصل على ميزة ميغا فان كرانشيرول على إكس بوكس؟

ما دمت عضوًا في Xbox Game Pass Ultimate، بإمكانك الاستفادة من 75 يوم مجاني من ميغا فان كرانشيرول مباشرة في معرض الميزات على منصة إكس بوكس وتطبيق إكس بوكس على Windows 10 PC أو تطبيق Xbox Game Pass على الهاتف بالنسبة لiOS/Android.

1. في لائحة Xbox Game Pass، اذهب إلى تبوية الميزات وستجد ميزة ميغا فان كرانشيرول مدرجة في المعرض.
2. عندما تضغط على المطالبة، ستحصل على رابط خاص بك (مصحوبًا برمز QR إن طالبت بالميزة في المنصة). في المنصة، بإمكانك مسح رمز QR أو فتحه في Edge. سيرى مستخدمو الـPC والهاتف متصفحهم يفتح تلقائيًا (قد يكون على مستخدمي iOS إنهاء الإيفاء في المنصة أو PC).
3. إن كنت مؤهلًا، سيتم نقلك إلى صفقة الإيفاء لبدء تجربة 75 يوم الخاصة بك المجانية!

ملاحظة: قبل مسح رمز QR، احرص على أنك سجلت دخولك في حساب كرانشيرول خاصتك على هاتفك. إن قمت بالمطالبة بميغا فان كرانشيرول على حساب آخر، لا يمكنك الحصول على رمز آخر.

س: أي عروض يمكنني مشاهدتها في بلادي عبر ميغا فان كرانشيرول؟

ج: من أجل معرفة أي عروض متوفرة في بلادك، يرجى زيارة Crunchyroll.com/videos/anime/alpha

س: لماذا علي إرسال معلومات الدفع الخاصة بي للإيفاء بميغا فان كرانشيرول؟

ج: نظرًا لأن ميغا فان عبارة عن خطة اشتراك، في نهاية الإصدار التجريبي المجاني لمدة 75 يوم، سنبدأ دور الفوترة الأولى حتى تتمكن من الاستمرار بالاستمتاع بميغا فان على كرانشيرول.

يمكنك إلغاء ميغا فان في أي وقت قبل انتهاء الـ75 يوم!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها وغيرها من المشاكل

س: ماذا إلم أجد ميزة ميغا فان كرانشيرول في معرض الميزات في الإكس بوكس؟ 

إن كنت صاحب Xbox Game Pass أو عضو Xbox Live Gold، لكنك لست صاحب Xbox Game Pass Ultimate، لن تستطيع الإيفاء بهذا العرض أو إيجاده في قائمة ميزاتك. قد لا تكون ميزة كرانشيرول مدعومة أيضًا في كافّة مناطق Xbox Game Pass Ultimate. لأغراض هذا العرض ، لا تشمل المناطق المدعومة: اليابان أو كوريا أو تايوان أو الصين أو منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة.

من أجل الأسئلة أو المزيد من المراجعات، يرجى الاتصال بفريق دعم إكس بوكس على: https://support.xbox.com/ar-AE/contact-us

س: رمز ميغا فان كرانشيرول خاصتي لا يعمل عندما أحاول الإيفاء به.

ج: إن كنت قد بدأت مسبقًا تجربة مجانية أو مشترك حاليًا كفان أو ميغا فان أو أولتميت فان في حساب كرانشيرول خاصتك، لن تستطيع المطالبة بميزة 75 يوم هذه.

إن كنت لم تبدأ جربة مجانية أو مشترك كفان أو ميغا فان أو أولتميت فان، يرجى تقديم تذكرة عبر نظام دعمنا على: https://help.crunchyroll.com/hc/requests/new وسيتحقق فريق دعمنا أكثر.

س: أحصل على مشكلة "رمز التجربة المجانية هذا منتهي الصلاحية أو غير صالح" عندما أحاول تطبيق رمز ميغا فان خاصتي.

ج: إن كنت تحصل على مشكلة "رمز التفعيل هذا منتهي الصلاحية أو غير صالح" فذلك يعني أن رمز ميغا فان قد تم استخدامه مسبقًا أو منتهي الصلاحية. تحقق إن كنت قد استخدمت هذا الرمز مسبقًا على حساب كرانشيرول أو أن أحدًا قام بالإيفاء به على حساب كرانشيرول.

فور الإيفاء بالرمز، لا يمكن الإيفاء به ثانية أو نقله من حساب لآخر.

س: لدي مشكلة مع حساب مايكروسوفت خاصي:

ج: يرجى التواصل مع فريق دعم إكس بوكس: https://support.xbox.com/ar-AE/contact-us

لتغيير معلومات او اعدادات حسابك و اشتراكك، او مراسلتنا مباشرة من فضلك اضغط هنا
http://www.crunchyroll.com/help?topic=contact