Bei Abschluss eines Probeabonnements kann aus folgenden Gründen eine Abbuchung erfolgen:
- Eine Vorautorisierung wurde durchgeführt. Siehe folgenden Artikel für weitere Informationen https://docs.google.com/document/d/1qMP-xdwDcMNVb68oRtyJcIXMap78_0tqEuq61JajxyI/edit
- Du hattest schon mal ein Probeabo. Bitte beachte, dass das Probeabo nur einmal verfügbar ist. Wenn die kostenlose Probezeit in Anspruch genommen wurde und du ein neues Abonnement startest, erfolgt die Abbuchung des Abonnementpreises umgehend.
- Du hast „Probeabo überspringen“ ausgewählt. Nutzt du die „Probeabo überspringen“-Option, wird der Abonnementbeitrag sofort abgebucht.
Falls dir für das Probeabo Geld berechnet wurde und keine der genannten Gründe zutrifft, kontaktiere unseren Kundendienst: https://help.crunchyroll.com/hc/de/requests/new
Wir helfen dir sehr gerne weiter!