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1. Ruf folgende Website auf: https://help.crunchyroll.com/hc/de/requests/new
2. Klicke auf die Leiste „Wähle die passende Problembeschreibung aus“
3. Wähle den Problemtyp „E-Commerce“
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Hinweis: Wenn du eine Vorbestellung vor der Migration des Stores aufgegeben hast, beachte bitte, dass diese Vorbestellungen nur über die ursprüngliche Bestellbestätigungs-E-Mail zugänglich sind, die vor der Migration verschickt wurde.
Für eine detaillierte Anleitung zu Vorbestellungen, siehe bitte unser Store-FAQ hier unter dem Punkt „Vorbestellungen“.