Sag uns, was du denkst!

Bei Crunchyroll dreht sich alles darum, dir das beste Anime-Erlebnis zu bieten – und wer könnte uns dabei besser helfen als du? Deine Ideen und dein Feedback helfen uns, uns weiterzuentwickeln. Zögere also nicht, uns mitzuteilen, was dir auf dem Herzen liegt!

Was kannst du mitteilen?

Egal, ob du eine Idee für ein neues Feature hast, über einen nervigen Bug gestolpert bist oder einfach allgemeines Feedback (positiv oder negativ) geben möchtest – wir wollen es wissen! Besonders interessiert sind wir an:

• Neuen gewünschten Funktionen.
• Anhaltende Probleme oder technische Störungen.
• Feedback zu unserem Service oder unseren Inhalten.
• Und allem, was dir sonst noch auf dem Herzen liegt!

So gehen wir mit deinem Feedback um

Wir prüfen jedes einzelne Feedback und leiten es an die Teams weiter, die daran arbeiten, dein Erlebnis zu verbessern. Auch wenn wir nicht auf jedes Feedback direkt antworten können, lesen wir alles – jeder Kommentar hilft uns, besser zu werden. Dein Feedback wird vertraulich behandelt und nur dazu verwendet, dein Erlebnis zu verbessern.

Hast du ein Problem, das eine schnelle Rückmeldung erfordert?

Wenn du ein Problem hast, das sofortige Aufmerksamkeit benötigt, geh in den Support-Ticket-Bereich des Hilfe-Centers und wir werden einen unserer Mitarbeiter so schnell wie möglich helfen lassen.

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