Si estás experimentando problemas donde solo ves una pantalla negra o los videos se entrecortan, por favor sigue estos pasos:
- Si tienes un adblocker activo, asegúrate de desactivarlo.
- Deshabilita las extensiones del navegador. Intenta con navegadores diferentes.
- Asegúrate de tener la última versión de Java y Flash. También asegúrate de añadir Crunchyroll a tu Whitelist de Flash y de tenerlo habilitado desde tu navegador.
- Presiona click derecho en el Flash Player e intenta dándole a 'Video Smoothing' y 'Subtitle Smoothing'.
- Verifica que la opción 'Hardware Accelertion' está habilitada y que has actualizado el Local Storage a Unlimited (o ilimitado).
- Si estás usando Chrome, ésto último lo puedes hacer desde: chrome://settings/search#hardware. Verifica que tienes seleccionada la casilla de 'Use hardware acceleration when available'.
Llegando a los servidores adecuados:
Como los servidores de los diferentes dispositivos están localizados en diferentes partes del país, muchas veces sólo es cuestión de dirigirse al servidor DNS correcto.
Por lo tanto, veamos si cambiando tu DNS ayuda con el problema. Puedes encontrar las instrucciones usando la guía en [OpenDNS.com](https://store.opendns.com/setup/). Si con este todavía presentas problemas intenta con [Google's Public DNS](http://code.google.com/speed/public-dns/).
Si presentas algún otro problema por favor contáctanos usando el siguiente enlace.
Para encontrar más preguntas frecuentes y preguntas/respuestas visita nuestra base de conocimiento.
Si aún necesitas ayuda o deseas contactarnos directamente, por favor contáctanos con los detalles.