Problemas técnicos

Ayuda Técnica para iOS

• ¿Cómo cancelo mi membresía o prueba gratuita?
• ¿Porqué no reproduce el video?
• ¿Porqué no puedo ver un video que fue publicado recientemente?
• ¿Qué beneficios me ofrece la membresía premium?
• ¿Porqué no puedo entrar a mi cuenta?
• ¿Porqué la aplicación me pide ser miembro premium para ver determinado video?

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Ayuda Técnica para Android

• ¿Cómo cancelo mi membresía o prueba gratuita?
• ¿Porqué no reproduce el video?
• Aparece un error y el video se reproduce detrás de éste.
• ¿Porqué no puedo ver un video que fue publicado recientemente?
• ¿Qué beneficios me ofrece la membresía premium?
• ¿Porqué no puedo entrar a mi cuenta?

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Ayuda de video (Para la web y consolas)

• Ayuda de video básica (Stream a través de navegadores - Chrome)
• Ayuda de video básica para Android
• ¿Cuáles son los requisitos del sistema para la visualización de videos en alta definición (HD) en Crunchyroll?
• ¿Qué tan rápido es el stream de los videos?
• ¿Cuáles calidades de video están disponibles?

Ayuda de cuenta

• ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
• ¿Qué está ocurriendo con los pases de invitado?
• ¿Cómo arreglo mi cola?
• ¿Cómo puedo crear un nombre de usuario?
• Ya tengo un nombre de usuario ¿Puedo cambiarlo?
• Olvidé mi contraseña. ¿Cómo puedo recuperarla?