La lecture automatique saute des épisodes ou lance le mauvais épisode ? <( •̀ᴖ•́)> Pas d’inquiétude, voici quelques solutions simples à essayer :
- Redémarrez l’application ou votre navigateur, puis réessayez.
- Videz le cache et supprimez les cookies (sur le web), ou videz le cache de l’application (sur mobile ou TV).
- Assurez-vous que votre appareil est à jour avec la dernière version de son système d’exploitation.
- Vérifiez que l’application Crunchyroll est bien mise à jour vers la dernière version disponible.
- Redémarrez votre appareil et reconnectez-vous à Internet.
Vous avez déjà essayé ces étapes mais le problème persiste ?
Dans ce cas, contactez le service d'assistance Crunchyroll afin que nous puissions examiner la situation plus en détail. Lorsque vous nous contactez, merci de préparer les informations suivantes :
- La série concernée par le problème de lecture automatique.
- L’épisode (ou les épisodes) où le problème se produit.
- L’appareil ou les appareils que vous utilisez.
- La version du système d’exploitation de votre appareil.
- La version de l’application Crunchyroll installée.
Avec ces informations, notre équipe pourra enquêter plus rapidement et vous aider à retrouver un visionnage fluide de vos anime préférés. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter Crunchyroll Support.