Si vous avez acheté un abonnement Premium par iTunes, suivez le lien suivant pour les instructions de gestion et de résiliation : http://support.apple.com/kb/ht4098
Si vous vous êtes inscrit sans iTunes, vous pouvez facilement résilier votre renouvellement à tout moment après les premières 24 heures. Vous pouvez le faire en ligne à tout moment de la journée sans frais de résiliation. Il n'y a pas cependant de remboursement pour les abonnements partiels. Si vous avez le moindre problème en tentant une résiliation, merci de nous contacter dès que possible et dites-nous quel problème vous rencontrez.
Merci de noter que les essais gratuits sont résiliés instantanément, alors que vous pouvez résilier les paiements à renouvellement automatique sur votre abonnement Premium et ensuite profiter du temps restant déjà payé sur votre compte.
Allez à la page facturation de votre compte pour résilier ou cliquez ici si vous êtes connecté :
http://www.crunchyroll.com/acct?action=status
Note : Votre résiliation ne sera pas prise en compte avant que vous ayez complètement rempli le sondage de sortie.
Le lien "Nous contacter" vous permettra de contacter notre équipe du service client. Merci de fournir les informations suivantes avec votre demande :
Le montant facturé
La date de la transaction
Si vous êtes facturé à partir d'une carte de crédit :
Votre nom complet tel qu'il apparaît sur votre carte de crédit
La type de carte de crédit (Visa, par exemple)
Les 4 derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit
La date d'expiration de votre carte de crédit
Le code postal de facturation de votre carte de crédit
Si vous êtes facturé par PayPal :
L'email principale de votre compte PayPal
Vous pouvez nous contacter directement en fournissant les infos ci-dessus en cliquant ici :
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