J'ai des difficultés avec les restrictions de contenu

• Mettez à jour votre application ou votre navigateur : Vérifiez que vous utilisez la dernière version de l'application ou du navigateur web. Les versions plus anciennes peuvent ne pas disposer des fonctionnalités les plus récentes.
• Effacez le cache et les cookies : Parfois, le cache du navigateur ou les cookies peuvent provoquer des dysfonctionnements. Essayez de les effacer, puis essayez à nouveau de configurer les restrictions de contenu.

• Utilisez la fonction « Mot de passe oublié » : Déconnectez-vous de votre compte, puis cliquez sur la fonction « Mot de passe oublié ». Suivez les instructions qui vous sont envoyées par courrier électronique pour réinitialiser votre mot de passe.
• Vérifiez votre courrier électronique : Si vous ne voyez pas l'e-mail de réinitialisation dans votre boîte de réception, vérifiez également votre dossier spam/junk.

• Réappliquez les restrictions de contenu : Retournez aux paramètres des restrictions de contenu et réintroduisez le niveau souhaité de classification du contenu. Veuillez noter que, bien que nous ne puissions pas empêcher des titres spécifiques d'apparaître en tant qu'option, ils resteront inaccessibles à la lecture pour l'utilisateur associé à ce profil.
• Vider le cache : Parfois, le fait de vider le cache de l'application ou du navigateur peut aider à appliquer les nouveaux paramètres, en particulier sur certains appareils.

Note : les paramètres de restriction de contenu de votre profil ne filtrent ni ne suppriment les émissions du catalogue Crunchyroll. Bien que vous puissiez voir toutes les pages des émissions, vous ne pouvez accéder et lire que le contenu autorisé par les paramètres de votre profil.