QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
QU’EST-CE QU’UN CRUNCHYROLL MEGA FAN ?
Avec Crunchyroll Mega Fan, vous obtiendrez :
- Un visionnage sans publicité
- Accès complet au catalogue et aux anime en simulcast
- Accès aux mangas numériques
- Visionnage hors ligne et accès à quatre écrans simultanés
- Une remise spéciale sur le Crunchyroll Store de 15 dollars pour un achat de 100 dollars tous les trois mois.
QU'EST-CE QUE LE XBOX GAME PASS ULTIMATE ?
Xbox Game Pass Ultimate comprend tous les avantages de Xbox Live Gold et plus de 100 jeux de haute qualité. Jouez à des jeux avec vos amis sur console, PC, téléphones et tablettes, et bénéficiez d'un abonnement à EA Play, le tout pour un prix mensuel modique. Profitez de nouveaux jeux dès le premier jour, comme Halo Infinite de Xbox Game Studios, ainsi que des franchises emblématiques de Bethesda Softworks, des jeux indépendants et bien plus encore. De plus, vous pouvez profiter d'avantages gratuits comme Crunchyroll Mega Fan, du contenu en jeu, des consommables et bien plus encore.*
* Halo Infinite : bientôt disponible. Des conditions et exclusions s'appliquent. Le catalogue de jeux varie dans le temps, par région et par appareil. Des limites de streaming s'appliquent. Nécessite une manette compatible (vendue séparément) et un appareil pris en charge ; voir la configuration requise. Voir xbox.com/gamepass et https://www.ea.com/ea-play/terms et https://www.ea.com/ea-play pour plus de détails.
DÉTAILS DE L’OFFRE PROMOTIONNELLE
Q : Combien de temps ai-je pour réclamer le Crunchyroll Mega Fan offert via Xbox ?
R : Les utilisateurs éligibles peuvent prétendre à cet avantage du 2 novembre 2021 au 1er février 2022.
Q : Combien de temps dure le code Crunchyroll Mega Fan ?
R : Après avoir réclamé votre avantage, vous devez échanger votre code Crunchyroll Mega Fan dans votre compte Crunchyroll avant le 2 mars 2022. L'essai gratuit dure 75 jours à partir de l’activation du code.
Les codes non utilisés avant le 2 mars 2022 expireront et vous ne pourrez plus bénéficier de 75 jours de Crunchyroll Mega Fan.
Q : Qui peut bénéficier de l’avantage Crunchyroll Mega Fan ?
R : Tous les membres actuels et nouveaux du Xbox Game Pass Ultimate sont éligibles à cette promotion, à l'exception de ceux des régions suivantes : Japon, Corée, Taïwan, Chine et Hong Kong RAS.
Remarque : si vous avez déjà commencé un essai gratuit ou si vous êtes actuellement abonné à Fan, Mega Fan ou Ultimate Fan, vous ne pouvez pas prétendre à 75 jours de Crunchyroll Mega Fan.
Comment utiliser le code Crunchyroll Mega Fan sur Xbox ?
Tant que vous êtes un membre Xbox Game Pass Ultimate, vous pouvez profiter de l'offre gratuite de 75 jours de Crunchyroll Mega Fan directement sur la plage de renseignement de codes promotionnels de votre console Xbox, dans l'application Xbox sur PC Windows 10 ou dans l'application Xbox Game Pass Mobile pour iOS/Android.
- Dans votre menu Xbox Game Pass, accédez à l'onglet Codes/Récompenses. Vous verrez l'avantage Crunchyroll Mega Fan dans la galerie.
- Lorsque vous cliquez sur réclamer, vous recevrez votre URL unique (ainsi qu'un QR code si vous réclamez sur la console). Sur console, vous pouvez scanner le QR code ou l'ouvrir dans Edge. Les utilisateurs de PC et de mobiles verront leur navigateur s'ouvrir automatiquement (les utilisateurs d'iOS devront peut-être terminer la réclamation sur la console ou le PC).
- Si vous êtes éligible, vous serez dirigé vers une page pour commencer un essai gratuit de 75 jours !
Remarque : avant de scanner ce QR code, assurez-vous d'être connecté à votre propre compte Crunchyroll sur votre téléphone. Si vous réclamez accidentellement le code Crunchyroll Mega Fan sur un compte qui n'est pas le vôtre, vous ne pourrez pas acquérir un autre code !
Q : Quels programmes puis-je regarder dans mon pays avec Crunchyroll Mega Fan ?
R : Pour savoir quels programmes sont disponibles dans votre région, veuillez consulter la page https://www.Crunchyroll.com/videos/anime/alpha.
Q : Pourquoi dois-je fournir mes informations de paiement pour bénéficier de Crunchyroll Mega Fan ?
R : Mega Fan étant un abonnement, à la fin de votre essai gratuit de 75 jours, nous lancerons votre premier cycle de facturation afin que vous puissiez continuer à profiter de Mega Fan sur Crunchyroll.
Vous pouvez annuler l'abonnement à Mega Fan à tout moment avant la fin des 75 jours !
DÉPANNAGE ET AUTRES PROBLÈMES
Q : Que se passe-t-il si je ne vois pas mon avantage Crunchyroll Mega Fan dans ma galerie ?
Si vous êtes un membre Xbox Game Pass ou Xbox Live Gold, mais PAS un membre Xbox Game Pass Ultimate, vous ne pourrez pas profiter de cette promotion et ne la verrez pas dans votre menu d’avantages. Le service Crunchyroll peut également ne pas être pris en charge dans tous les territoires Xbox Game Pass Ultimate. Dans le cadre de cette offre, les régions prises en charge ne comprennent pas : Japon, Corée, Taïwan, Chine et Hong Kong RAS.
Pour toute question ou examen complémentaire, veuillez contacter l'équipe d'assistance Xbox : https://support.Xbox.com/contact-us !
Q : Mon code Crunchyroll Mega Fan ne fonctionne pas lorsque j'essaie de l'utiliser.
R : Si vous avez déjà commencé une période d'essai gratuite ou si vous êtes actuellement abonné à Fan, Mega Fan ou Ultimate Fan sur votre compte Crunchyroll, vous ne pourrez pas prétendre à cet avantage gratuit de 75 jours.
Si vous n'avez jamais commencé un essai gratuit ou si vous n'êtes pas abonné à Fan, Mega Fan ou Ultimate Fan, veuillez soumettre un ticket via notre système d'assistance : https://www.crunchyroll.com/help?topic=contact et notre équipe examinera le problème.
Q : J'obtiens une erreur « Ce code d'essai gratuit a expiré ou est invalide » lorsque j'essaie d’utiliser mon code Mega Fan.
R : Si vous obtenez l'erreur « Ce code d’essai gratuit a expiré ou est invalide », cela signifie que le code Mega Fan a déjà été utilisé ou a expiré. Vérifiez si vous n’avez pas déjà utilisé ce code sur un autre compte Crunchyroll ou si une personne ayant accès à ce code ne l'a pas déjà utilisé sur un autre compte.
Une fois que le code a été utilisé, il ne peut plus l'être à nouveau, ni être transféré d'un compte à un autre.
Q : J'ai des problèmes avec mon compte Microsoft.
R : Veuillez contacter l'équipe d'assistance Xbox : https://support.xbox.com/contact-us
Pour trouver d'autres FAQ et accéder au reste de notre base de connaissance, veuillez cliquer ici.
Si vous avez encore besoin d'aide, si vous avez besoin de modifier quelque chose concernant votre compte, ou si vous souhaitez nous contacter directement, veuillez nous contacter avec les détails.