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Hai problemi a vedere tutti gli anime nella tua Watchlist? Questo può essere causato da diversi fattori, tra cui lavori di manutenzione sulla nostra piattaforma. Durante questi periodi, alcune funzioni potrebbero essere temporaneamente compromesse, inclusa la visibilità dei titoli nella Watchlist.
Anche se il problema è temporaneo, in alcuni casi potrebbe persistere più a lungo. Fortunatamente, ci sono alcuni passaggi di risoluzione che puoi provare, in base al dispositivo che stai utilizzando:
Browser
- Rimuovi eventuali estensioni di blocco degli annunci dal browser.
- Disattiva VPN e antivirus.
- Disattiva tutte le estensioni e verifica se cambia qualcosa.
- Cancella cache e cookie e assicurati che il browser sia aggiornato.
- Aggiorna la pagina con Ctrl+F5 (Windows) o Shift+Cmd+R (Mac).
- Prova a usare una finestra in incognito.
- Riavvia il router/modem.
Mobile
- Assicurati che il dispositivo sia aggiornato all'ultima versione di iOS/Android.
- Chiudi altre pagine web o app, specialmente quelle che si aggiornano di continuo.
- Se usi una VPN, disattivala.
- Disinstalla e reinstalla l’app Crunchyroll.
Roku
- Seleziona "Home" dal menù principale.
- Pulisci la cache premendo:
- Home 5 volte
- Su 1 volta, Rewind 2 volte, Fast Forward 2 volte
- Attendi 15-30 secondi per il riavvio.
- Disinstalla e reinstalla l’app Crunchyroll.
Apple TV
- Disinstalla l’app.
- Vai su Impostazioni→Sistema e seleziona "Riavvia".
- Scollega e ricollega Apple TV e il televisore dalla corrente.
- Installa nuovamente l’app Crunchyroll.
Android TV
- Vai alla schermata Home del tuo Android TV.
- Apri il menù Impostazioni.
- Seleziona "Preferenze dispositivo" o "Dispositivo" (a seconda della versione).
- Scegli "Riavvia" o "Riavvio".
- Disinstalla e reinstalla l’app Crunchyroll.
Amazon Fire TV / Fire Stick
Riavvia il Fire Stick:
- Premi il tasto Home sul telecomando.
- Vai su "Il mio Fire TV" e seleziona "Riavvia".
Pulisci cache e dati:
- Vai su Impostazioni→Applicazioni→Gestisci applicazioni installate
- Seleziona Crunchyroll e scegli "Cancella cache" e "Cancella dati".
Disinstalla e reinstalla l’app Crunchyroll.
Nintendo Switch
- Spegni la console.
- Tieni premuti i tasti Volume su + Volume giù e accendi la console.
- Accedi alla "Modalità Manutenzione".
- Scegli "Inizializza la console senza cancellare i dati di salvataggio".
- Cancella la cache e i dati dell’app Crunchyroll.
- Disinstalla e reinstalla l’app.
PlayStation (PS4/PS5)
-
Cancella la cache e i dati dell’app Crunchyroll:
- Tieni premuto il tasto PlayStation sul controller.
- Seleziona "Spegni PS".
- Una volta spenta, scollega il cavo di alimentazione, attendi qualche secondo e ricollegalo.
- Disinstalla e reinstalla l’app Crunchyroll.
Xbox
Xbox One:
-
Riavvia dalla Power Center:
- Premi il tasto Xbox sul controller e apri il Power Center.
- Seleziona "Riavvia console".
-
Power Cycle della console:
- Tieni premuto il tasto Xbox sulla console per circa 10 secondi fino a spegnerla.
- Riaccendila e verifica se il problema persiste.
Xbox Series X/S:
-
Cancella la cache:
- Premi il tasto Xbox sul controller.
- Vai su Impostazioni→Sistema→Informazioni console e seleziona "Resetta la console".
- Seleziona "Resetta e mantieni giochi e app".
Chromecast
- Assicurati che le app Crunchyroll e Google Home siano aggiornate.
- Disattiva e riavvia il casting.
- Se usi Chromecast con Google TV, reinstalla l’app Crunchyroll sul dispositivo.
- Riavvia il dispositivo Chromecast.
- Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso alla stessa rete Wi-Fi di Chromecast.
Se il problema persiste dopo questi passaggi, contatta il nostro team di supporto fornendo:
- Il nome dell’anime mancante.
- Il dispositivo o browser che stai usando.
- La versione dell’app Crunchyroll (se applicabile).
- La versione del sistema operativo.