Ecco i primi passi che puoi fare per cercare di risolvere i problemi legati alla riproduzione dei video, ad esempio se vedi solo uno schermo nero o se i video si fermano o vanno a scatti.
a) ottimizzare il browser:
- disabilita eventuali estensioni del browser e prova con altri browser.
- assicurati di avere la versione più recente di Java e Adobe Flash.
- clicca con il tasto destro sul player in flash e disattiva "video smoothing" e "subtitle smoothing".
- clicca col tasto destro sul player in flash e assicurati che l'"accelerazione hardware" sia attivata e che la memorizzazione locale sia impostata su "illimitata".
Se usi Chrome, le impostazioni per l'accelerazione hardware sono state spostate in chrome://settings/search#hardware. Controlla che la casellina "usa accelerazione hardware quando disponibile" sia spuntata.
b) connettersi al server giusto:
A volte è semplicemente un problema legato al DNS.
Puoi trovare istruzioni su come cambiare il tuo DNS su https://store.opendns.com/setup che spiega come passare a OpenDNS. OpenDNS ha server solo in Europa e Stati Uniti, quindi partirei da questi. Altrimenti, puoi provare coi DNS di Google https://developers.google.com/speed/public-dns.
Spesso cambiare il DNS risolve molti problemi legati alla riproduzione dei video.
Se continui ad avere problemi a riprodurre i video, contattaci e potremo fornirti ulteriore assistenza.
Per trovare informazioni sui problemi di natura tecnica o riguardanti i servizi offerti da Crunchyroll, .clicca qui
https://crunchyroll.zendesk.com/hc/
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