L'Assistenza Clienti fornisce solo supporto via email.
Se non hai trovato la risposta al tuo problema negli articoli della Knowledge Base, puoi contattarci direttamente.
Se il tuo problema riguarda un abbonamento o un addebito, assicurati di includere le seguenti informazioni:
- Il totale addebitato
- La data della transazione
- Se l'addebito è stato effettuato tramite carta di credito:
- Il nome che appare sulla carta di credito
- Il circuito della carta di credito (es: Visa, Mastercard,...)
- Le ultime 4 cifre della tua carta di credito
- La data di scadenza della tua carta di credito
- Il CAP associato all'indirizzo di fatturazione della carta di credito
- Se l'addebito è stato effettuato tramite PayPal:
- L'email principale del tuo account PayPal
Scrivici a questo indirizzo spiegando bene il problema che hai riscontrato. Tieni a mente che le richieste meglio argomentate sono quelle che vengono risolte più velocemente.
Per trovare informazioni sui problemi di natura tecnica o riguardanti i servizi offerti da Crunchyroll, .clicca qui
https://crunchyroll.zendesk.com/hc/
Per contattarci direttamente o se hai bisogno che sia modificato qualcosa nel tuo account, clicca qui.
http://www.crunchyroll.com/help?topic=contact