Se você recebeu cobranças do nosso serviço e não as reconhece, certifique-se de perguntar se alguém em sua casa fez alguma assinatura.
Se nenhuma assinatura foi feita na sua casa, entre em contato com nossa Equipe de Suporte aqui: https://help.crunchyroll.com/hc/pt/requests/new com as seguintes informações:
- Uma captura de tela da cobrança.
- Nome conforme está escrito no seu cartão.
- Datas das cobranças.
- Valor das cobranças.
- Bandeira (por exemplo,Visa ou MasterCard).
- Data de validade.
- CEP de cobrança.
- Últimos 4 dígitos do número do seu cartão (nunca envie o número completo do cartão de crédito).
Ficaremos mais do que felizes em lhe ajudar a resolver essa situação.