Se você está enfrentando problemas ao transmitir vídeos ou encontrando erros de reprodução, neste artigo, iremos guiá-lo através das etapas de solução de problemas para ajudá-lo a resolver problemas comuns de reprodução de vídeo no seu Fire TV.
Se você seguiu todas as etapas de solução de problemas mencionadas no link acima e ainda está enfrentando problemas de reprodução de vídeo no seu Fire TV, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte dedicada aqui, fornecendo as seguintes informações:
- Modelo/versão do Fire TV/Fire Stick;
- Versão do sistema operacional;
- Versão do aplicativo da Crunchyroll;
- Se isso está acontecendo com todos os títulos ou apenas um episódio/título específico. Além disso, o idioma da dublagem e da legenda;
- Uma captura de tela da mensagem de erro ou código, se disponível;
- Se o aplicativo está travando, seja durante a reprodução do vídeo ou na inicialização.