Não é possível configurar as Restrições de Maturidade
- Atualize seu aplicativo ou navegador e verifique se você está usando a versão mais recente. Versões mais antigas podem não ter os recursos mais recentes.
- Limpe o cache e cookies. Às vezes, o cache do navegador ou os cookies podem causar problemas. Tente limpá-los e, em seguida, tente configurar as Restrições de Maturidade novamente.
Esqueceu a senha
- Use o recurso "Esqueceu a senha": saia da sua conta e clique no recurso "Esqueceu a senha". Siga as instruções enviadas para seu e-mail para redefinir sua senha.
- Se você não vir o e-mail de redefinição em sua caixa de entrada, verifique também sua pasta de spam/lixo eletrônico.
Conteúdo bloqueado ainda está reproduzindo
- Reaplique as restrições de maturidade, voltando às configurações de Restrições de Maturidade e inserindo novamente as classificações indicativas no nível desejado. Observe que, embora não possamos bloquear títulos específicos de aparecerem como uma opção do catálogo, eles permanecerão inacessíveis para reprodução para o usuário associado a esse perfil.
- Limpe o cache. Às vezes, limpar o cache do aplicativo ou do navegador pode ajudar a forçar a atualização das informações.
Observação: as configurações de Restrições de Maturidade do seu perfil não filtram ou removem títulos do catálogo da Crunchyroll. Embora você possa visualizar todas as páginas dos títulos, você só pode acessar e reproduzir o conteúdo permitido pelas configurações do seu perfil.