Observação: Selecionar por engano a dublagem de outra língua (diferente das configurações de seu idioma) pode causar vários erros de vídeo/conectividade. Veja abaixo.
Algumas séries têm temporadas dubladas disponíveis em outros idiomas. Para assistir ao conteúdo dublado nesses outros idiomas, você precisará verificar suas configurações de idioma e certificar-se de que seu idioma de preferência corresponda ao idioma dublado selecionado para aquela série. Você pode encontrar suas opções de idioma de preferência nas suas configurações, pelo site. Em outros dispositivos, você o encontrará na aba “ajustes” ou “configurações” de sua conta.
Se você tentar visualizar o conteúdo dublado em outro idioma sem alterar seu idioma de preferência, você poderá receber as seguintes mensagens de erro:
Playstation:
Mensagem de erro: "Incapaz de acessar recursos online. Por favor, verifique as suas configurações de rede e tente novamente".
Para consertar: Por favor, desça para a temporada/episódio correto que corresponda às configurações de idioma de sua conta.
Xbox:
Mensagem de erro: "Vídeo indisponível" ou nenhuma mensagem, o vídeo apenas se recusa a carregar
Para consertar: Por favor, desça para a temporada/episódio correto que corresponda às configurações de idioma de sua conta.
Android/iOS:
Mensagem de erro: "No momento, estamos preparando esta série para seu dispositivo. Por favor, verifique mais tarde" ou "Incapaz de carregar vídeo".
Para consertar: Use o menu de seleção de temporada na tela da série ilustrada abaixo e certifique-se de que ele corresponda às configurações de idioma de preferência de sua conta.
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