Подписку легко отменить в любой момент. Вы можете сделать это онлайн. Комиссия за отмену не взимается. При этом следует помнить следующее:
- Средства за частично использованную подписку не возвращаются.
- Неиспользование учётной записи не меняет условий бесплатного пробного периода, указанных при регистрации.
- Чтобы избежать списания средств, необходимо отменить автоматическое продление подписки до окончания бесплатного пробного периода. Если вы отмените автоматическое продление до окончания бесплатного пробного периода, подписка останется активной до конца бесплатного пробного периода.
- Подписка останется активной до следующей даты продления.
- Подписку нельзя отменить через приложение. Это можно сделать только на сайте.
Как отменить автоматическое продление подписки?
Для подписок, оформленных с помощью кредитных карт и PayPal*:
- Войдите в аккаунт Crunchyroll: https://sso.crunchyroll.com/login
- Перейдите на страницу https://www.crunchyroll.com/account/membership или в раздел «Настройки», нажав на своё имя пользователя.
а. Отменить подписку можно только через сайт
3. Выберите пункт «Информация о подписке»
4. Нажмите «ОТМЕНИТЬ ПОДПИСКУ»
5. Прокрутите открывшуюся страницу вниз до конца и нажмите «ОТМЕНИТЬ ПОДПИСКУ», чтобы подтвердить отмену
6. Последний этап: обратите внимание на подтверждение вверху страницы.
*Если подписка оформлена через PayPal, рекомендуем также отменить регулярные платежи в аккаунте PayPal:
- Войдите в аккаунт PayPal: https://www.paypal.com/signin
- Перейдите в «Настройки»
- Выберите вкладку «Платежи»
- Нажмите «Автоматические платежи»
- Выберите Ellation Holdings Inc.
Как отменить подписку, оформленную через Google Play/iTunes/Roku?
Если вы используете один из указанных выше способов оплаты, то отменить подписку через настройки аккаунта Crunchyroll не получится. Подписку нужно будет отменить на странице соответствующей платформы. Вот как это сделать: