Если вы получили неизвестные вам списания от нашего сервиса, обязательно свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу: https://help.crunchyroll.com/hc/ru/requests/new , предоставив следующую информацию:
- Снимок экрана с изображением списания
- Ваше полное имя, указанное на карте
- Даты списания средств
- Сумма списания
- Марка (например, Visa или MasterCard...)
- Дата окончания срока действия
- Почтовый индекс счета
- Последние 4 цифры номера Вашей карты (никогда не следует отправлять полный номер кредитной карты).
Мы будем рады помочь Вам разобраться с этим вопросом.