Если вы оформили бесплатный пробный период, но с вас были списаны средства, это могло произойти по следующим причинам:
- Списание в качестве предварительной авторизации. Подробности в этой статье.
- Вы уже использовали бесплатный пробный период ранее. Обратите внимание, что бесплатным пробным периодом можно воспользоваться лишь один раз. Если вы уже оформляли бесплатный пробный период ранее, вы не сможете воспользоваться ещё одним бесплатным пробным периодом, и средства за подключение подписки будут списаны автоматически.
- Вы выбрали опцию «ПРОПУСТИТЬ ПРОБНЫЙ ПЕРИОД». Если при активации подписки выбрана опция «ПРОПУСТИТЬ ПРОБНЫЙ ПЕРИОД», то средства за подключение подписки будут списаны сразу же.
Если с вас списали средства за бесплатный пробный период, но ни один из пунктов выше не описывает вашу ситуацию, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки: https://help.crunchyroll.com/hc/ru/requests/new
Мы будем рады вам помочь!