Вот несколько советов, которые могут помочь, если у вас не получается добавить к аккаунту тот или иной способ оплаты:
Для кредитной карты:
- Если у вас не получилось добавить кредитную карту несколько раз подряд, подождите 1-2 часа и попробуйте ещё раз. Большое количество попыток в течение короткого периода может привести к временному ограничению аккаунта.
- Попробуйте использовать другой браузер. На мобильном устройстве попробуйте использовать браузер, а не приложение.
- Удостоверьтесь, что кредитная карта действительна (обратите внимание: предоплаченные карты использовать нельзя), а также что почтовый индекс совпадает с тем, который вы указывали в банке, получая карту. Если почтовые индексы не совпадают, транзакция будет отклонена в целях обеспечения безопасности.
- Некоторые банки могут отображать временное списание со счёта в размере 1 доллара. Это списание будет отменено в течение короткого времени (обычно 24-48 часов).
- Уточните у банка, выпустившего карту, что транзакция не заблокирована на их стороне. При звонке в банк сначала вам могут ответить, что «списание одобрено». Поэтому необходимо уточнить: «Почему не прошла проверка службы проверки адреса (AVS)? Какой почтовый индекс вы получили, и на какой индекс зарегистрирован мой счёт?»
- По возможности попробуйте оплатить подписку с помощью другой кредитной карты или PayPal.
Для PayPal:
- Чтобы подписаться с помощью PayPal, перейдите по ссылке www.crunchyroll.com/welcome с бесплатного аккаунта.
- Если при нажатии кнопки Pay With PayPal («Оплатить с помощью PayPal») окно PayPal не появляется, удостоверьтесь, что в вашем браузере не заблокированы всплывающие окна.
Чтобы узнать об других доступных способах платежа, пожалуйста, обратитесь к следующей статье: https://help.crunchyroll.com/hc/ru/articles/18812304848148