При возникновении проблем с воспроизведением видео в Crunchyroll на Android TV необходимо начать с основных шагов по устранению неполадок. Эти шаги помогут выявить и устранить общие проблемы, которые могут влиять на воспроизведение видео. Давайте рассмотрим пошаговый процесс устранения проблем с воспроизведением видео на Crunchyroll для вашего Android TV здесь.
Если вы выполнили все описанные выше шаги по устранению неполадок, но всё ещё испытываете проблемы с воспроизведением видео на вашем Android TV, не стесняйтесь обращаться в нашу специальную службу поддержки здесь: https://help.crunchyroll.com/hc/ru/requests/new , предоставив следующую информацию:
- Модель/версия устройства
- Версия операционной системы
- Версия приложения Crunchyroll
- Укажите, появляется ли неполадка во всех сериалах или только в конкретной серии/сериале. Также укажите язык дубляжа и субтитров.
- Снимок экрана с сообщением об ошибке или кодом, если таковой имеется
- Если приложение аварийно завершает работу, укажите, когда именно: во время воспроизведения видео или при запуске.