В этой статье вы найдете шаги, которые помогут вам при возникновении таких проблем, как:
- Буферизация
- Заикание
- Шоу/эпизоды не загружаются
Для начала давайте выполним следующие общие действия, которые помогут вам решить эти проблемы:
- Проверьте маршрутизатор: Убедитесь, что ваш маршрутизатор работает правильно. Убедитесь, что индикаторы питания и интернета включены и работают стабильно. Если нет, попробуйте перезапустить маршрутизатор, отключив его от источника питания, подождав 10 секунд, а затем снова подключив.
- Правильно расположите маршрутизатор: Убедитесь, что ваш маршрутизатор расположен в центральном месте дома или офиса. Не размещайте его рядом со стенами, металлическими предметами или другими электронными устройствами, которые могут создавать помехи для сигнала Wi-Fi.
- Проверьте наличие обновлений программного обеспечения: Убедитесь, что приложение Crunchyroll и программное обеспечение устройства (ОС) обновлены.
- Уменьшите перегрузку сети: Если к сети подключено несколько устройств, использующих значительную пропускную способность, это может привести к проблемам с буферизацией. Попробуйте уменьшить перегрузку сети, отключив неиспользуемые устройства или ограничив количество одновременно подключенных устройств.
Если после выполнения общих шагов вы все еще испытываете проблемы с подключением, попробуйте выполнить следующие действия в зависимости от используемого устройства:
Windows
- Откройте Панель управления
- Нажмите на Сеть и Интернет, выберите Центр управления сетями и общим доступом, а затем нажмите на Изменение параметров адаптера в левой панели
- Щелкните правой кнопкой мыши подключенную сеть и выберите Свойства
- Выберите и установите флажок Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4), затем нажмите на кнопку Свойства
- Щелкните на пункте Использовать следующие адреса DNS-серверов и введите выбранный вами DNS-сервер.
Серверы Cloudflare DNS:
Предпочитаемый DNS-сервер: 1.1.1.1
Альтернативный DNS-сервер: 1.0.0.1
Публичные DNS-серверы Google:
Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
- Выберите OK, чтобы применить изменения
Mac
- Перейдите в раздел Системные настройки и выберите Сеть
- Нажмите кнопку Дополнительно и перейдите на вкладку DNS
- Нажмите на знак + в левом нижнем углу и введите DNS-сервер по своему выбору:
Cloudflare DNS:
Предпочитаемый DNS-сервер: 1.1.1.1
Альтернативный DNS-сервер: 1.0.0.1
Публичные DNS-серверы Google:
Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
- Выберите OK, чтобы применить изменения
Android
Примечание: эти шаги могут отличаться в зависимости от производителя вашего устройства.
- Откройте приложение "Настройки" и перейдите в раздел" Сеть и интернет".
- Выберите Другие настройки подключения и нажмите на Частный DNS
- Выберите опцию Private DNS provider hostname и введите DNS-сервер по своему выбору:
Cloudflare DNS: one.one.one.one
Google Public DNS: dns.google
- Нажмите Сохранить, чтобы применить изменения
iOS
Примечание: эти шаги применимы только для подключения через Wi-Fi. Если вы хотите изменить настройки DNS в сотовой сети, вам нужно загрузить приложение DNS Changer из App Store.
- Откройте приложение "Настройки" и перейдите в раздел Wi-Fi.
- Нажмите на значок i рядом с сетью Wi-Fi, к которой вы подключены.
- Прокрутите вниз, нажмите на DNS и введите выбранный вами DNS-сервер:
Cloudflare DNS:
Предпочитаемый DNS-сервер: 1.1.1.1
Альтернативный DNS-сервер: 1.0.0.1
Серверы Google Public DNS:
Основной: 8.8.8.8
Вторичный: 8.8.4.4
- Нажмите Сохранить, чтобы применить изменения
Apple TV
Примечание: эти шаги повлияют только на подключение через Wi-Fi. Если вы хотите, чтобы настройки DNS сохранялись независимо от подключения, вам нужно загрузить приложение DNS Changer из App Store.
- Откройте "Настройки" на Apple TV.
- Выберите Сеть
- Затем выберите Wi-Fi и выберите свою сеть.
- Прокрутите страницу вниз и найдите пункт Настроить DNS.
- Измените его на" Вручную".
- Введите адрес DNS, который вы хотите использовать. Обратите внимание, что вы можете настроить только основной DNS, поскольку интерфейс Apple TV не позволяет указать вторичный DNS.
Cloudflare DNS:
Предпочитаемый DNS-сервер: 1.1.1.1
Альтернативный DNS-сервер: 1.0.0.1
Серверы Google Public DNS:
Основной: 8.8.8.8
Вторичный: 8.8.4.4
Android TV
- Перейдите в раздел "Настройки" на телевизоре Smart TV, обычно обозначенный значком шестеренки.
- Перейдите в раздел" Сеть и Интернет" и запишите указанный IP-адрес. Затем нажмите на Настройки IP
- В настройках IP переключитесь на Статический
- Введите IP-адрес, записанный на шаге 2
- Введите адрес шлюза (IP-адрес маршрутизатора). Вот как можно найти адрес шлюза:
-
На мобильном устройстве Android:
Настройки > Wi-Fi > Выберите сеть > Дополнительно > Шлюз.
На мобильном устройстве iOS:
Настройки > Wi-Fi > Выберите сеть > IP-адрес шлюза появится рядом с надписью Router.
- Убедитесь, что сетевой префикс равен 24. Если нет, измените его на 24.
- Введите основной адрес google DNS или основной адрес OpenDNS.
Основной сервер Cloudflare DNS: 1.1.1.1
Основной сервер Google Public DNS: 8.8.8.8
- Сделайте то же самое для адреса вторичного DNS.
Вторичный сервер Cloudflare DNS: 1.0.0.1
Вторичный сервер Google Public DNS: 8.8.4.4
Amazon Fire TV/ Firestick
- Перейдите в Настройки > Мой Fire TV > О программе > Сеть и запишите всю показанную информацию.
- Перейдите в раздел Настройки, а затем в раздел Сеть. Выберите свою сеть Wi-Fi, нажмите кнопку (☰) на пульте ДУ и выберите Забыть эту сеть.
- Снова выберите сеть Wi-Fi и запишите пароль. Вместо того чтобы нажать кнопку Подключить, нажмите Дополнительно
- Введите IP-адрес и шлюз из шага 1.
- Для Маски подсети может быть несколько вариантов: введите 24, если значение Маски подсети, указанное в шаге 1 , было 255.255.255.0, или введите 32, если значение Маски подсети было 255.255.255.255.
- Введите первичный и вторичный DNS с выбранного вами сервера:
Cloudflare DNS:
Предпочитаемый DNS-сервер: 1.1.1.1
Альтернативный DNS-сервер: 1.0.0.1
Серверы Google Public DNS:
Первичный: 8.8.8.8
Вторичный: 8.8.4.4
Nintedno Switch
- Перейдите в раздел Настройки, выберите Интернет, а затем Настройки Интернета.
- Выберите свою сеть в списке сетей, расположенном в разделе Зарегистрированные сети
- Перейдите к пункту Изменить настройки, затем прокрутите вниз и выберите Настройки DNS
- Выберите Вручную, перейдите к пункту Основной DNS, а затем удерживайте кнопку B, чтобы удалить DNS (по умолчанию он равен нулю).
- Введите основной DNS по своему выбору, а затем выберите OK
Первичный сервер Cloudflare DNS: 1.1.1.1
Google Public DNS Основной сервер: 8.8.8.8
- Выберите Вторичный DNS, а затем удерживайте кнопку B, чтобы удалить существующий DNS.
- Введите вторичный DNS по своему выбору, а затем выберите OK
Вторичный сервер Cloudflare DNS: 1.0.0.1
Вторичный сервер Google Public DNS: 8.8.4.4
Playstation 4
- Перейдите в раздел Настройки и выберите Сеть
- Перейдите к разделу Настройка подключения к Интернету
- Выберите подходящий метод подключения к сети
- Выберите Пользовательский
- Настройки IP-адреса: Автоматически
- Имя хоста DHCP: Не указывать
- Настройки DNS: Вручную
- Первичный и вторичный DNS:
Cloudflare DNS:
Предпочитаемый DNS-сервер: 1.1.1.1
Альтернативный DNS-сервер: 1.0.0.1
Серверы Google Public DNS:
Основной: 8.8.8.8
Вторичный: 8.8.4.4
- Настройки MTU: Автоматически
- Прокси-сервер: Не использовать
- Сохраните, выключите и отсоедините PS4 не менее чем на 30 секунд перед перезапуском.
Playstation 5
- На главном экране PS5 перейдите в раздел "Настройки".
- Выберите Сеть и перейдите в Настройки
- Выберите Настроить подключение к Интернету, выберите текущую сеть и нажмите кнопку "опция" на контроллере.
- Выберите Дополнительные настройки и перейдите в раздел DNS
- Измените первичный DNS на 8.8.8.8 (или альтернативный 208.67.222.222).
- Измените вторичный DNS на 8.8.4.4 (или альтернативный вариант 208.67.220.220).
- Выберите Готово
Xbox One
- Перейдите на приборную панель и нажмите кнопку Options на контроллере.
- Перейдите в раздел Сеть, затем в раздел Дополнительные настройки и выберите Настройки DNS
- Выберите Вручную и введите выбранный вами DNS-сервер:
Cloudflare DNS:
Предпочитаемый DNS-сервер: 1.1.1.1
Альтернативный DNS-сервер: 1.0.0.1
Серверы Google Public DNS:
Основной: 8.8.8.8
Вторичный: 8.8.4.4
- Сохраните и перезагрузите Xbox One
Xbos Series S/X
- Перейдите в раздел Настройки, выберите Общие, а затем Настройки сети.
- Выберите Дополнительные параметры
- Перейдите к опции Настройки DNS
- Измените значение с Автоматического на Ручное
- Перепишите адрес DNS на один из выбранных вами:
Cloudflare DNS:
Предпочитаемый DNS-сервер: 1.1.1.1
Альтернативный DNS-сервер: 1.0.0.1
Серверы Google Public DNS:
Основной: 8.8.8.8
Вторичный: 8.8.4.4