Невозможно настроить ограничения контента
- Обновите приложение или браузер: Убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения или веб-браузера. В старых версиях могут отсутствовать новейшие функции.
- Очистите кэш и файлы cookie: Иногда кэш или куки браузера могут вызывать проблемы. Попробуйте очистить их, а затем повторите настройку «Ограничения контента».
Забыли пароль
- Воспользуйтесь функцией «Забыли пароль»: Выйдите из своего аккаунта, затем нажмите на кнопку «Забыли пароль». Следуйте инструкциям, отправленным на вашу электронную почту, чтобы сбросить пароль.
- Проверьте свою электронную почту: Если вы не видите письмо со сбросом пароля в своем почтовом ящике, проверьте папку «Спам/нежелательная почта».
Заблокированный контент все еще доступен для воспроизведения
- Повторно примените ограничения содержимого: Вернитесь к настройкам Ограничения контента и снова введите желаемый уровень Рейтинга контента. Обратите внимание, что, хотя мы не можем заблокировать отображение определенных фильмов в качестве опции, они останутся недоступными для воспроизведения для пользователя, связанного с этим профилем.
- Очистить кэш: Иногда очистка кэша приложения или браузера может помочь применить новые настройки, особенно на некоторых устройствах.
Примечание: Настройки ограничения контента в вашем профиле не фильтруют и не удаляют шоу из каталога Crunchyroll. Хотя вы можете просматривать все страницы сериалов, вы можете получать доступ и воспроизводить только тот контент, который разрешен настройками вашего профиля.