Примечание: Случайный выбор дублированного контента (который отличается от ваших языковых настроек) может привести к различным ошибкам видеоподключения.
В некоторых шоу есть дублированные сезоны, доступные на других языках. Чтобы смотреть контент, дублированный на этих языках, вам необходимо проверить языковые настройки и убедиться, что предпочитаемый вами язык соответствует языку дублирования, выбранному для этой серии. Вы можете найти параметры языковых настроек в нижней части экрана при входе в аккаунт через браузер. На других устройствах вы найдете его в настройках своей учетной записи.
Если вы попытаетесь просмотреть контент, дублированный на другом языке, не меняя предпочтительный язык, вы можете получить следующие ошибки подключения:
Playstation:
Отображает сообщение об ошибке: «Не удается получить доступ к сетевым функциям. Проверьте настройки сети и повторите попытку».
Чтобы исправить прокрутите до нужного сезона/эпизода, который соответствует языковым настройкам вашей учетной записи.
Xbox:
Сообщение о том, что "Видео недоступно"
Никаких сообщений, видео просто отказывается загружаться.
Чтобы исправить: прокрутите до нужного сезона/эпизода, который соответствует языковым настройкам вашей учетной записи.
Android/iOS:
Ошибки с сообщением: «В настоящее время мы готовим это шоу для вашего устройства. Пожалуйста, зайдите позже!»
или: "Невозможно загрузить видео"
Чтобы исправить: используйте раскрывающийся список на экране серии, изображенном ниже, и убедитесь, что он соответствует предпочтительным языковым настройкам вашей учетной записи.
To find more FAQ’s and knowledge base questions and answers, access the rest of our knowledge base.
If you still need further help, need something changed regarding your account, or would like to contact us directly, please contact us with the details.