ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

ЧТО ТАКОЕ CRUNCHYROLL MEGA FAN?

С Crunchyroll Mega Fan вы получите:

• Просмотр без рекламы
• Полный доступ ко всей библиотеке аниме
• Доступ к цифровой манге
• Офлайн просмотр на четырёх устройствах
• Специальная скидка в 15$ в магазине Crunchyroll при покупке на 100$ каждые три месяца

ЧТО ТАКОЕ XBOX GAME PASS ULTIMATE?

Xbox Game Pass Ultimate включает в себя все преимущества Xbox Live Gold и более 100 первоклассных игр. За небольшой месячный платёж вы сможете играть друзьями на консоли, ПК, телефонах и планшетах, а также стать подписчиком EA Play. Погрузитесь в миры огромного количества игр, включая: Halo Infinite, разработанную Xbox Game Studios, игры Bethesda Softworks,а также множество интересных инди-проектов.*

*Halo Infinite скоро поступит в продажу. Присутствуют определенные ограничения, например, на стриминг. Требуется совместимый контроллер (продаётся отдельно) и поддерживаемое устройство; см. системные требования.

Подробнее на: xbox.com/gamepass и https://www.ea.com/ea-play/terms и https://www.ea.com/ea-play 

ДЕТАЛИ АКЦИИ

В: Как долго будет действовать акция Crunchyroll Mega Fan на Xbox?

О: Пользователи смогут участвовать в акции в период с 2 ноября 2021 года до 1 февраля 2022 года.

В: Как долго действует код Crunchyroll Mega Fan?

О: После получения кода Crunchyroll Mega Fan вы должны будете активировать его до 2 марта 2022 года. Бесплатный пробный период продлится 75 дней с момента активации.

Коды, неактивированные до 2 марта 2022 года, будут аннулированы.

В: Кто может участвовать в акции Crunchyroll Mega Fan Perk?

Участвовать может любой владелец Xbox Game Pass Ultimate, исключая тех, кто живёт в: Японии, Корее, Тайване, Китае и Гонконге.

Примечание: если вы уже использовали пробный период или в данный момент подписаны на Fan, Mega Fan или Ultimate Fan, то не сможете получить 75 бесплатных дней Crunchyroll Mega Fan.

Как мне активировать Crunchyroll Mega Fan Perk через Xbox?

Пока вы являетесь владельцем Xbox Game Pass Ultimate, вы сможете активировать бесплатный 75-дневный пробный период Crunchyroll Mega Fan через меню бонусов на консоли Xbox, в приложении Xbox на ПК с Windows 10 или через мобильное приложение Xbox Game Pass для iOS / Android.

1. В меню Xbox Game Pass перейдите на вкладку бонусов. В ней вы увидите бонус Crunchyroll Mega Fan Perk.
2. Нажав на кнопку активации, вы получите уникальную ссылку (вместе с QR-кодом, если активация происходит через консоль). После этого в случае консольной активации можно просканировать QR-код. У пользователей ПК и мобильных устройств ссылка откроется автоматически (владельцам iOS может понадобиться завершить  активацию через консоль или ПК)
3. Если введенный код был актуален, то вы окажетесь на странице активации 75-дневного пробного периода!

Примечание: перед сканированием QR-кода убедитесь, что вы вошли в свой аккаунт Crunchyroll с телефона. Если вы случайно активируете код с чужого аккаунта, получить ещё один код не удастся.

В: Что именно я смогу смотреть в своей стране с Crunchyroll Mega Fan?

О: Чтобы понять, какие именно материалы доступны для просмотра в вашем регионе, пройдите по следующей ссылке: https://www.Crunchyroll.com/videos/anime/alpha

В: Почему я должен предоставлять платежные данные для участия в акции Crunchyroll Mega Fan?

О: Mega Fan — это подписка, и, когда кончатся 75 дней пробного периода, она продлится автоматически. Платёжные данные нужны для того, чтобы вы могли продолжать наслаждаться Mega Fan. Отменить подписку на Mega Fan можно в любой момент действия 75 дней пробного периода!

 
ЧАСТЫЕ ПРОБЛЕМЫ

В: Что если я не вижу бонус Crunchyroll Mega Fan в моей вкладке бонусов?

О: Если вы подписаны на Xbox Game Pass или Xbox Live Gold, но при этом не владеете Xbox Game Pass Ultimate, то возможности участвовать в акции у вас не будет. Также данная акция действует не во всех регионах, где продаётся Xbox Game Pass Ultimate. Упомянутые регионы включают: Японию, Корею, Тайвань, Китай и Гонконг.

Для более подробного разъяснения можно обратиться в службу поддержки Xbox: https://support.Xbox.com/contact-us!

В: Мой код для Crunchyroll Mega Fan не получается активировать.

О: Если вы ранее уже использовали бесплатную пробную версию или на вашей учетной записи Crunchyroll в настоящее время активирован Fan, Mega Fan или Ultimate Fan, то вы не сможете получить бесплатные 75 дней.

Если вы не использовали пробный период и не подписаны в данный момент на Fan, Mega Fan или Ultimate Fan, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки: https://help.crunchyroll.com/hc/ru/requests/new
Мы обязательно во всём разберёмся.

В: Когда я пытаюсь активировать свой код, появляется ошибка “Код введен неправильно, или срок его действия истек”.

О: Если вы видите сообщение о такой ошибке, это значит, что введенный вами код уже был использован или срок его действия закончился. Проверьте, не активировали ли вы этот код на другом аккаунте Crunchyroll. Возможно, кто-то узнал ваш код и уже использовал его.

После ввода кода повторное его использование невозможно, как и перенос его действия на другой аккаунт.

В: У меня возникли проблемы с аккаунтом Microsoft.

О: Свяжитесь со службой поддержки Xbox: https://support.xbox.com/contact-us

To find more FAQ’s and knowledge base questions and answers, access the rest of our knowledge base.
If you still need further help, need something changed regarding your account, or would like to contact us directly, please contact us with the details.