ทำไมถึงเพิ่มรายการลงใน Watchlist ไม่ได้?

รีสตาร์ท Fire Stick:

• ไปที่ การตั้งค่า > My Fire TV > รีสตาร์ท.

ล้างแคช/ข้อมูล:

• ไปที่ การตั้งค่า > แอปพลิเคชัน > จัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง > แอป Crunchyroll.
• เลือก ล้างแคชและล้างข้อมูล.

• จากหน้าหลัก ไปที่ การตั้งค่า > การตั้งค่าอุปกรณ์ (หรือ ตัวเลือกอุปกรณ์).
• เลือก รีสตาร์ท/รีบูต.
• หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Crunchyroll ใหม่

• รีสตาร์ทโมเด็ม/เราเตอร์ของคุณโดยถอดปลั๊กออกเป็นเวลา 2–3 นาที

• ลบส่วนขยายที่บล็อกโฆษณาทั้งหมด
• ปิด VPN หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
• ปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมดของเบราว์เซอร์เพื่อทดสอบ
• ล้างแคชและคุกกี้ จากนั้นอัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ
• รีเฟรชหน้าด้วย Ctrl+F5 (Windows) หรือ Shift+Cmd+R (Mac)

• อัปเดตแอป Crunchyroll และ Google Home ทั้งสอง
• หยุดการฉาย ปิดแอป Crunchyroll แล้วเปิดใหม่

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการอัปเดตแล้ว
• ปิดแอปหรือแท็บเบราว์เซอร์อื่น ๆ
• ปิดการใช้งาน VPN
• ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Crunchyroll ใหม่

• ปิดเครื่องคอนโซลให้สนิท
• เข้าสู่ โหมดบำรุงรักษา โดยกดปุ่มปรับระดับเสียงทั้งสองปุ่ม + ปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง
• เลือก รีเซ็ตเครื่องโดยไม่ลบข้อมูลบันทึก

• ปิดเครื่องคอนโซลให้สนิท (ไม่ใช่โหมดพักเครื่อง)

• ล้างแคช: กด Home 5 ครั้ง > ขึ้น > ย้อนกลับ 2 ครั้ง > กรอไปข้างหน้า 2 ครั้ง. รอ 15–30 วินาที.
• ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Crunchyroll ใหม่

Xbox One:

• รีสตาร์ทจาก Power Center (กดปุ่ม Xbox ค้างไว้ → รีสตาร์ทคอนโซล)
• หรือรีสตาร์ทจาก การตั้งค่า > ทั่วไป > ตัวเลือกพลังงาน > รีสตาร์ทตอนนี้.
• สำหรับการปิดเครื่องแบบสมบูรณ์: กดปุ่มเปิด/ปิดของคอนโซลค้างไว้ 10 วินาทีจนกว่าเครื่องจะปิด จากนั้นรีสตาร์ทใหม่.
• ล้างข้อมูลแอป: การตั้งค่า > อุปกรณ์และการเชื่อมต่อ > บลูเรย์ > การจัดเก็บข้อมูลถาวร > ล้างพื้นที่จัดเก็บข้อมูลถาวร.

Xbox Series X/S:

• ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > ข้อมูลคอนโซล > รีเซ็ตคอนโซล.

หากคุณได้ทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้ว แต่ยังคงไม่สามารถเพิ่มรายการลงในรายการดูของคุณได้ โปรดติดต่อ สนับสนุน Crunchyroll. กรุณาเตรียมข้อมูลต่อไปนี้:

• ชื่อรายการ
• อุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ที่คุณใช้
• เวอร์ชันแอป Crunchyroll (หากใช้บนมือถือ/ทีวี)
• เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ