หากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อเราโดยเร็ว เจ้าหน้าที่ของเราจะปิดทำการในอีก !!minutes!! นาที

ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ทำไมถึงไม่เห็นรายการทั้งหมดใน Watchlist?

  • รายการที่คุณติดตามจะบันทึกรายการโปรดของคุณไว้ แต่บางครั้งรายการทั้งหมดอาจไม่ปรากฏทันที ซึ่งอาจเกิดขึ้นชั่วคราวระหว่างการบำรุงรักษาหรือเมื่ออุปกรณ์ต้องการการแก้ไขปัญหา นี่คือวิธีตรวจสอบเบื้องต้นที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ
Amazon Fire TV / Fire Stick
  1. รีสตาร์ท Fire Stick ของคุณ: หน้าหลัก > My Fire TV > รีสตาร์ท.
  2. ล้างแคชและข้อมูล: การตั้งค่า > แอปพลิเคชัน > จัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง > Crunchyroll > ล้างแคช / ล้างข้อมูล.
  3. ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Crunchyroll ใหม่
Android Mobile
  1. อัปเดตอุปกรณ์ของคุณเป็นเวอร์ชัน Android ล่าสุด
  • ปิดแอปอื่น ๆ ที่กำลังทำงานอยู่เบื้องหลัง
  • ปิด VPN
  • ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Crunchyroll ใหม่
    • Android TV
    1. จากหน้าหลัก ไปที่ การตั้งค่า >
     การตั้งค่าอุปกรณ์ (หรือ อุปกรณ์).
  • เลือก รีสตาร์ท/รีบูต และ ยืนยัน.
  • ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Crunchyroll ใหม่.
    • Apple TV
    1. ถอนการติดตั้งแอป Crunchyroll
    2. รีสตาร์ท Apple TV ของคุณ: การตั้งค่า > ระบบ > รีสตาร์ท หรือถอดปลั๊กออกเป็นเวลา 10 วินาทีแล้วเชื่อมต่อใหม่
    3. ติดตั้งแอป Crunchyroll ใหม่
    เบราว์เซอร์ (Chrome, Firefox, Edge, Safari)
    1. ลบโปรแกรมบล็อกโฆษณา, VPN และโปรแกรมป้องกันไวรัส
    2. ปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมดของเบราว์เซอร์
    3. ล้างแคชและคุกกี้ จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
  • รีเฟรชหน้าด้วย Ctrl+F5 (Windows) หรือ Shift+Cmd+R (Mac).
  • ลองใช้หน้าต่างแบบไม่ระบุตัวตน/ส่วนตัว.
  • รีเซ็ตเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณ.
    • Chromecast
    1. อัปเดตแอป Crunchyroll และ Google Home
    2. ปิดการแคสต์ รีสตาร์ทแอป แล้วลองอีกครั้ง
    3. ติดตั้งแอป Crunchyroll ใหม่บน Chromecast (Google TV) หรือบนอุปกรณ์ที่ใช้แคสต์ (Chromecast รุ่นเก่า)
    4. รีบูต Chromecast.
    5. ยืนยันว่าอุปกรณ์ของคุณและ Chromecast อยู่ในเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน
    iOS Mobile
    1. อัปเดตอุปกรณ์ของคุณเป็นเวอร์ชัน iOS ล่าสุด
    2. ปิดแอปอื่น ๆ ที่กำลังทำงานอยู่เบื้องหลัง
    3. ปิดการใช้งาน VPN
    4. ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Crunchyroll ใหม่
    Nintendo Switch
    1. ปิดเครื่องคอนโซล: กดค้างที่ปุ่ม Power > ตัวเลือกพลังงาน > ปิดเครื่อง.
    2. เข้าสู่โหมดบำรุงรักษา: กดปุ่มปรับระดับเสียงทั้งสองปุ่ม + ปุ่ม Power พร้อมกัน.
    3. เลือก รีเซ็ตคอนโซลโดยไม่ลบข้อมูลบันทึก >
     ตกลง.
  • ล้างแคชและลบข้อมูลแอป Crunchyroll.
  • ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่.
    • PlayStation (PS4/PS5)
    1. ปิดเครื่องให้สนิท: กดปุ่ม PlayStation ค้างไว้ > ปิดเครื่อง PS.
    2. รอจนไฟแสดงสถานะหยุดกะพริบ จากนั้นถอดปลั๊กออกสักครู่
    3. เสียบปลั๊กกลับเข้าไปใหม่ รีสตาร์ทเครื่อง ถอนการติดตั้ง และติดตั้งแอป Crunchyroll ใหม่อีกครั้ง
    Roku
    1. จากหน้าหลัก ให้ล้างแคช: กด Home (x5) > ขึ้น > ย้อนกลับ (x2) > กรอไปข้างหน้า (x2).
    2. รอ 15–30 วินาทีให้เครื่องรีสตาร์ท
    3. ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Crunchyroll ใหม่
    Xbox (One, Series X, Series S)
    1. รีสตาร์ท
      • รีสตาร์ทจาก Power Center: กดค้าง ปุ่ม Xbox > รีสตาร์ทคอนโซล.
      • รีสตาร์ทจาก Guide: ปุ่ม Xbox > โปรไฟล์ & ระบบ > การตั้งค่า > ตัวเลือกพลังงาน > รีสตาร์ทตอนนี้.
    2. รีเซ็ตพลังงาน: กดปุ่ม Xbox บนคอนโซลค้างไว้ 10 วินาที > รีสตาร์ท.
    3. ล้างแคช (Series X/S): ปุ่ม Xbox >
      4. การตั้งค่า > ระบบ > ข้อมูลคอนโซล > รีเซ็ตคอนโซล > รีเซ็ตและเก็บเกมและแอปของฉันไว้.
    4. ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Crunchyroll ใหม่
    ยังมีปัญหาอยู่หรือไม่?

    หากรายการในรายการเฝ้าดูของคุณยังคงหายไปหลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว กรุณาติดต่อ สนับสนุน Crunchyroll. กรุณาเตรียมข้อมูลต่อไปนี้:

    • ชื่อรายการที่หายไป
    • อุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ของคุณ
    • เวอร์ชันแอป Crunchyroll (ถ้ามี)
    • เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ

    ด้วยการแก้ไขปัญหาเล็กน้อย รายการที่คุณติดตามจะกลับมาสมบูรณ์อีกครั้ง เพื่อให้คุณไม่พลาดทุกการผจญภัยในอนิเมะ!

    บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่

    ขออภัยที่เรายังช่วยคุณได้ไม่ดีพอ

    ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ!