لماذا الصوت غير متزامن؟

لماذا الصوت غير متزامن؟
أثناء مشاهدة برامجك المفضلة، قد تواجه مشاكل متعلقة بالصوت. قد يظهر لك صوت مشوه، أو مستويات صوت غير متناسقة، أو صوت غير متزامن مع مشغل الفيديو، أو قد يظهر لك انقطاع الصوت ويفاجئك. قد تحدث هذه المشاكل بسبب عدة عوامل:

* مشاكل في الاتصال بالأجهزة الخارجية: كابل إلى التلفزيون، نظام الصوت.
* اتصال إنترنت غير مستقر: استخدام بيانات الهاتف المحمول أو الاتصال السلكي أو البعد الشديد عن المودم أو تعدد الأجهزة المتصلة بمصدر الإنترنت التي قد تبطئ الإشارة.
لحسن الحظ، نحن مسلحون بمجموعة متنوعة من الحلول لجميع المشاكل المتعلقة بمشكلة الصوت حسب جهازك:

- المتصفح
هذه الخطوات مثالية لجميع المتصفحات التي يدعمها Crunchyroll:

1 -إزالة أي ملحقات لحظر الإعلانات من متصفحك
2 - إيقاف تشغيل الشبكات الافتراضية الخاصة ومضادات الفيروسات
3 - قم بتعطيل جميع الإضافات، وراقب الفرق، إن وجد.
4 - احذف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط من متصفحك وتأكد من تحديثه.
تحديث الصفحة باستخدام Ctrl+F5 (على ويندوز) أو Shift+Cmd+R (على ماك)

- الهاتف المحمول
يمكنك تطبيق هذه الخطوات على كل من أجهزة iOS و Android.

1- تأكد من تحديث جهازك بأحدث إصدار لنظام iOS/أندرويد.
2- أغلق صفحات الويب والتطبيقات الأخرى، خاصة تلك التي يتم تحديثها باستمرار.
3- قم بإلغاء تنشيط أي شبكة افتراضية خاصة إذا كنت تستخدمها
4- قم بإلغاء تثبيت تطبيق Crunchyroll، ثم أعد تثبيته.

-روكو
بالنسبة لأجهزة Roku، يمكن أن تساعد إعادة تثبيت التطبيق في إصلاح المشكلة!

1- حدد الصفحة الرئيسية من القائمة الرئيسية
2- امسح ذاكرة التخزين المؤقت باتباع الخطوات التالية على جهاز التحكم عن بُعد
* اضغط على الصفحة الرئيسية 5 مرات
* اضغط على أعلى، ثم الترجيع 2 مرات. ثم اضغط على Fast Forward 2 مرات.
* ملاحظة: سيستغرق مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة التشغيل حوالي 15-30 ثانية.
* يمكنك الآن إلغاء تثبيت التطبيق من الجهاز، ثم إعادة تثبيت تطبيق Crunchyroll.

-أبل تي في
هل تستخدم Apple TV؟ سنرشدك خلال عملية تثبيت بسيطة.

1- قم بإلغاء تثبيت التطبيق
2 - انتقل إلى الإعدادات → النظام وحدد إعادة التشغيل لإعادة تشغيل تطبيق Apple TV.
3 - افصل جهاز التلفزيون وجهاز Apple TV من الطاقة، ثم أعد توصيلهما مرة أخرى.
4 - قم بتثبيت تطبيق Crunchyroll

- تلفزيون أندرويد
إذا كان الجهاز الذي اخترته هو Android TV، فيمكنك حل مشاكل الصوت عن طريق إعادة تشغيل جهازك.

1 - باستخدام جهاز التحكم عن بُعد، انتقل إلى الشاشة الرئيسية لتلفزيون Android TV الخاص بك.
2 - انتقل إلى قائمة الإعدادات. يمكنك عادةً العثور على أيقونة الإعدادات التي يمثلها الترس أو العجلة المسننة.
3 - في قائمة الإعدادات، قم بالتمرير لأسفل وحدد خيار تفضيلات الجهاز أو الجهاز. قد تختلف الصياغة الدقيقة بناءً على جهاز Android TV الخاص بك وإصدار Android الذي يعمل به.
4 - حدد خيار إعادة التشغيل أو إعادة التشغيل وأكد اختيارك إذا طُلب منك ذلك. سيبدأ جهاز Android TV الخاص بك الآن عملية إعادة التشغيل. قد يستغرق الأمر بضع لحظات حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز وبدء التشغيل مرة أخرى.
5 - قم بإلغاء تثبيت تطبيق Crunchyroll وأعد تثبيته.

- أمازون Fire TV / Fire Stick
هنا، سنقوم بمعالجة مشاكل الصوت الخاصة بك عن طريق إعادة تشغيل Fire Stick، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تثبيت التطبيق:

1 - اضغط على مفتاح الصفحة الرئيسية على جهاز التحكم عن بُعد للوصول إلى النافذة الرئيسية لـ Fire Stick.
2 - انتقل إلى منتصف النافذة الرئيسية وحدد خيارات القائمة.
3 - اختر الخيار المسمى My Fire TV من القائمة.
4 - مرر لأسفل الصفحة قليلاً للعثور على خيار إعادة التشغيل وحدده.
5 - انقر على خيار إعادة التشغيل مرة أخرى لتأكيد اختيارك.
6 - اسمح لـ Fire Stick بعض الوقت لإعادة التشغيل. قد ترى رسالة على الشاشة تشير إلى أنه قيد إيقاف التشغيل.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت على Fire Stick في تحسين أداء الجهاز وتحرير مساحة التخزين.

1- انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> إدارة التطبيقات المثبتة
2 - حدد تطبيق Crunchyroll
3 - اختر مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات.

قم بإلغاء تثبيت تطبيق Crunchyroll:

1 -انتقل إلى التطبيق.
2 - اضغط على أيقونة 3 أسطر على جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Fire Stick وعلى شاشتك وحدد 3 إلغاء التثبيت
3 - افصل Fire Stick من التلفاز ومصدر الطاقة الخاص به وأعد توصيله وحاول مرة أخرى.

- Nintendo Switch
لنقم بإيقاف تشغيل وحدة التحكم لإعادة تثبيت التطبيق وحل أي مشاكل في الصوت.

1 -قم بإيقاف تشغيل وحدة التحكم. 2- اضغط باستمرار على زر التشغيل حتى ترى خيارات الطاقة، ثم حدد إيقاف التشغيل.
2 - اضغط باستمرار على زري رفع الصوت وخفض الصوت، ثم اضغط على زر الطاقة.
3 - استمر في الضغط مع الاستمرار على الأزرار حتى يتم تحميل وضع الصيانة
4 - اختر تهيئة وحدة التحكم دون حذف البيانات المحفوظة، ثم حدد موافق.
5 - امسح ذاكرة التخزين المؤقت واحذف أي بيانات تطبيق Crunchyroll
6 - قم بإلغاء تثبيت التطبيق من الجهاز
7 - أعد تثبيت تطبيق Crunchyroll.

- PlayStation (PS4/PS5)

1- امسح ذاكرة التخزين المؤقت واحذف أي بيانات تطبيق Crunchyroll:
اضغط مع الاستمرار: على وحدة التحكم الخاصة بك، اضغط مع الاستمرار على زر PlayStation.
* اختر: من القائمة التي تظهر، حدد الخيار المسمى ”إيقاف تشغيل PS“.
* انتظر: اسمح لضوء طاقة PS في المقدمة بالتوقف عن الوميض. يشير هذا إلى أن وحدة التحكم قد تم إيقاف تشغيلها بالكامل.
* افصل: بمجرد توقف ضوء الطاقة عن الوميض، افصل كابل طاقة PS من مصدر الطاقة.
* التشغيل: الآن، قم بتوصيل كابل الطاقة مرة أخرى وأعد تشغيل جهاز PS الخاص بك.
2- إلغاء تثبيت التطبيق من الجهاز
3- أعد تثبيت تطبيق Crunchyroll.

- إكس بوكس
Xbox One:

* إعادة التشغيل من مركز الطاقة:
1 - اضغط مع الاستمرار على زر Xbox في منتصف وحدة تحكم Xbox لفتح مركز الطاقة
2 - حدد إعادة تشغيل وحدة التحكم.
3 - حدد إعادة التشغيل.

* إعادة التشغيل من الدليل:
1 - اضغط على زر Xbox في وحدة التحكم لفتح الدليل.
2 - حدد الملف الشخصي والنظام > الإعدادات > عام > خيارات الطاقة.
3 - حدد إعادة التشغيل الآن.

* قم بتشغيل وحدة التحكم فعليًا:
1 - قم بإيقاف تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر Xbox في مقدمة وحدة التحكم لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. سيتم إيقاف تشغيل وحدة التحكم.
2 - أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك عن طريق الضغط على زر Xbox الموجود على وحدة التحكم أو زر Xbox الموجود على وحدة التحكم. كرر الخطوات إذا كنت لا ترى الرسوم المتحركة الخضراء الخاصة بالتمهيد عند إعادة تشغيل وحدة التحكم
ملاحظة: إذا كانت وحدة التحكم الخاصة بك في وضع السكون، فإن الخطوات المذكورة أعلاه ستؤدي إلى إيقاف تشغيل وحدة التحكم تمامًا. لن يتم تمكين وضع السكون، أو القدرة على تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك عن طريق قول ”Xbox on“، حتى إعادة تشغيل وحدة التحكم.*
3 - قم بإلغاء تثبيت تطبيق Crunchyroll للتأكد من أن لديك أحدث إصدار.
4 - امسح بيانات التطبيق: انتقل إلى الإعدادات > الأجهزة والاتصالات > بلو راي > التخزين الدائم > مسح التخزين الدائم.

Xbox Series X و Xbox Series S:

* امسح ذاكرة التخزين المؤقت:
1 - اضغط على زر Xbox على وحدة التحكم الخاصة بك.
2 - حدد الإعدادات من القائمة.
3 - حدد النظام وانتقل إلى الجانب الأيمن من الشاشة. هناك، حدد معلومات وحدة التحكم من قائمة الخيارات.
4 - اختر إعادة تعيين وحدة التحكم
5 -تأكد من تحديد إعادة تعيين والاحتفاظ بألعابي وتطبيقاتي ثم حدد هذا الخيار. سينتهي الأمر بمسح ذاكرة التخزين المؤقت.

- كروم كاست
1- تأكد من تحديث تطبيقي Crunchyroll و Google Home 2 - إلى أحدث إصدار.
قم بتعطيل الإرسال، وأغلق Crunchyroll، ثم أعد فتح الإرسال وأعد تشغيله.
أ - أعد تثبيت التطبيق على Chromecast إذا كنت تستخدم Chromecast مع Google TV.
ب - أعد تثبيت تطبيق Crunchyroll على جهازك الثانوي إذا كنت تستخدم إصدارًا أقدم من Chromecast,
3 - أعد تشغيل جهاز Chromecast الخاص بك.
4 - تأكد من أن جهازك متصل بالشبكة اللاسلكية نفسها التي يتصل بها جهاز Chromecast، لأن ذلك قد يمنع ظهور الأيقونة.