Wenn du Probleme hast, Untertitel auf der Webseite zu sehen, überprüfe bitte Folgendes:
1. Stelle sicher, dass kein VPN aktiv ist
- VPNs werden nicht unterstützt und können mehrere Probleme verursachen, darunter überlappende Untertitel.
2. Führe deinen Browser im Inkognito-Modus aus
- Wenn die Untertitel danach funktionieren, könnte es daran liegen, dass Add-ons unseren Videoplayer beeinflussen.
3. Stelle sicher, dass dein Browser up-to-date ist. Versuche es auch mit einen anderen Browser (wenn verfügbar)
- Wenn die Untertitel in einem anderen Browser funktionieren, teile uns bitte die Browserinformationen zu dem Browser mit, der nicht funktioniert.
4. Nutze ein anderes Gerät (wenn verfügbar)
- Wenn du alles andere ausprobiert hast, versuche die Episode mit der Crunchyroll-App auf einem Handy, einer Konsole, einem Smart-TV, Roku oder einem anderen verfügbaren Gerät anzuschauen. Wenn die Untertitel auf anderen Geräten nicht funktionieren, könnte es ein Problem mit der Episode selbst sein. Schreib uns in diesem Fall bitte unbedingt.
5. Deaktiviere alle Erweiterungen in deinem Browser
- Erweiterungen wie Ad-Blocker können das Streaming beeinträchtigen.
Wenn keiner dieser Vorschläge funktioniert, lass es uns bitte wissen. Achte darauf, die Serie und Episode, die Browserversion und das Land, aus dem du zugreifst, anzugeben.