Entendemos que pueden surgir inconvenientes de audio en algunos de nuestros videos. Queremos solucionar cualquier problema que encuentres y asegurarnos de que disfrutes de una experiencia de visualización sin interrupciones.
Si te encuentras con algún problema de doblaje mientras ves algún anime, te invitamos a que nos ayudes llenando un formulario de reporte de inconvenientes. Tu retroalimentación es invaluable para nosotros, ya que nos permite identificar y solucionar rápidamente cualquier problema técnico que pueda afectar la calidad del audio.
Para reportar un problema de audio, por favor sigue estos pasos:
- Accede al formulario de reporte de inconvenientes.
- Completa todos los campos requeridos en el formulario. Asegúrate de proporcionar detalles específicos sobre el video en el que encontraste el problema, como el título, la duración y cualquier otra información relevante.
- Describe el inconveniente de audio que estás experimentando de la manera más detallada posible. Si es posible, incluye información adicional, como el dispositivo y el navegador que estás utilizando.
- Haz clic en enviar para enviarnos tu reporte.
- Una vez que recibamos tu reporte, nuestro equipo técnico se encargará de investigar y resolver el problema lo antes posible. Agradecemos tu paciencia y colaboración mientras trabajamos para mejorar tu experiencia de visualización.
Recuerda que tu opinión es fundamental para nosotros. Si tienes alguna otra pregunta o inquietud, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte. Al enviar tu solicitud, por favor selecciona la opción “Técnico” como problema y “Audio” como tipo de problema.
¡Gracias por tu ayuda y por ser parte de nuestra comunidad!