Où se trouvent mon adresse et mes informations de paiement enregistrées sur store.crunchyroll.com ?
- Le 9 juillet 2024, nous avons migré vers une nouvelle plateforme d'e-commerce. Si vous avez passé une commande sur store.crunchyroll.com avant le 9 juillet 2024, elle sera expédiée à temps. Bien que la plupart des informations de votre compte aient été transférées, vous devrez saisir à nouveau votre adresse de livraison et les informations de votre carte de crédit pour effectuer un achat, car les informations actuellement sauvegardées ne seront plus présentes.
Note : Si votre commande a été passée sur https://crunchyroll-shop.de/ avant le 9 juillet 2024, vous pouvez vérifier l'état actuel de votre commande en contactant notre équipe d'assistance. Nous nous engageons à vous fournir la meilleure expérience possible et nous continuerons à surveiller nos systèmes afin de garantir une expérience utilisateur fluide et sans heurts.
Pour contacter notre équipe d'assistance, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Cliquez sur le lien suivant : https://help.crunchyroll.com/hc/fr/requests/new.
- Allez dans le champ situé sous la rubrique Sélectionnez votre type de problème.
- Sélectionnez le type de problème E-commerce.
- Saisissez votre adresse électronique dans le champ prévu à cet effet, afin que nous puissions vous contacter.
Comment créer un compte Crunchyroll Store ?
Pour créer un compte, veuillez cliquer sur Se connecter dans le coin supérieur droit de la page d'accueil de la boutique Crunchyroll. Vous serez dirigé vers la page de création de compte sur Crunchyroll.com. Veuillez suivre les instructions pour terminer le processus de création de compte – c'est gratuit ! Une fois la procédure terminée, cliquez à nouveau sur Se connecter sur store.crunchyroll.com.
Comment puis-je me connecter en utilisant les informations d'identification de mon compte de streaming Crunchyroll ?
- Cliquez sur "Log in" situé dans le coin supérieur droit de store.crunchyroll.com.
- Vous serez automatiquement dirigé vers la page de connexion de crunchyroll.com.
- Saisissez vos informations d'identification, cliquez sur "Se connecter" et vous serez redirigé vers la boutique Crunchyroll.
- Et voilà ! Vous êtes maintenant connecté !
Note : Si vous êtes déjà connecté à Crunchyroll.com, la procédure de connexion à la boutique Crunchyroll se fait en un seul clic. Si vous êtes déconnecté de Crunchyroll.com, vous devrez effectuer les étapes 1 à 3 pour vous reconnecter à la boutique.
Comment me déconnecter de mon compte Crunchyroll Store ?
- Cliquez sur "Sign Out" sur l'icône de votre profil à côté de la barre de recherche. Veuillez noter que cette opération ne vous déconnectera que de votre compte Crunchyroll Store.
- Pour vous déconnecter de votre compte de streaming Crunchyroll, vous devez vous rendre sur www.crunchyroll.com et vous déconnecter sous l'icône de votre profil.
Quels sont les avantages d'un abonnement Crunchyroll Premium ?
Pour une durée limitée, les membres Premium peuvent bénéficier des avantages suivants sur la boutique Crunchyroll :
- Fan : 5 % de réduction sur tous les produits à l'exception des livres et des mangas en France, Allemagne, Belgique, Autriche, Croatie, Danemark, Grèce, Hongrie, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Norvège, Portugal et Espagne, des articles en vente, des abonnements et des cartes-cadeaux.
- Mega Fan : 10 % de réduction sur tous les produits à l'exception des livres et des mangas en France, Allemagne, Belgique, Autriche, Croatie, Danemark, Grèce, Hongrie, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Norvège, Portugal et Espagne, articles en vente, abonnements et cartes-cadeaux.
Puis-je bénéficier des avantages d'un abonnement Crunchyroll Premium si je m'abonne par l'intermédiaire d'Amazon ?
Oui, vous pouvez bénéficier de tous les avantages d'un abonnement Crunchyroll Premium en reliant vos comptes Amazon et Crunchyroll. Veuillez vous référer à l'article Chaîne Crunchyroll disponible sur Amazon Prime pour plus de détails.