Cosa succede ai miei ordini aperti e pre-ordini di Right Stuf? Verranno ora gestiti da Crunchyroll?
- Attualmente, i tuoi ordini aperti e pre-ordini di Right Stuf saranno ancora elaborati e inviati da Right Stuf.
Crunchyroll e i magazzini di Right Stuf avranno gli stessi standard di imballaggio dei prodotti?
- Assolutamente! Siamo costantemente impegnati a offrire la migliore esperienza di imballaggio premium in entrambi i nostri magazzini.
Posso restituire gli articoli dello store Crunchyroll a Right Stuf? Posso restituire gli acquisti di Right Stuf allo store Crunchyroll?
I negozi continueranno a gestire autonomamente i propri resi. Gli acquisti selezionati sono considerati vendite definitive e i resi non saranno più accettati, salvo nel caso in cui il prodotto sia difettoso.
NOTA: Se il rimborso comporta che l'ordine originale scenda sotto la soglia per la spedizione gratuita, l'importo della spedizione verrà detratto dal rimborso.
- Prima di procedere con il reso, è necessario ottenere un Numero di Autorizzazione al Reso. Per ottenerlo, puoi contattare il servizio clienti per un modulo di autorizzazione al reso.
NOTA: I prodotti restituiti senza il numero di autorizzazione o oltre i 30 giorni (60 giorni per i membri GA) potrebbero essere rifiutati e restituiti al cliente. Se decidiamo di elaborare il reso, ti verrà addebitata una commissione di rifornimento del 15% e qualsiasi prodotto danneggiato sarà dedotto dal rimborso. I prodotti rifiutati o non consegnabili sono soggetti alla commissione di rifornimento e alla detrazione delle spese di spedizione dal rimborso.
- Se non hai l'assicurazione Route Insurance sull'ordine, dovrai compilare il modulo qui sotto per richiedere un caso. Ricorda che il nostro periodo di reso per i clienti è di 30 giorni dalla spedizione dell'ordine. Preparati a fornire le foto richieste dal nostro servizio clienti.
- Sfortunatamente, non accettiamo resi per articoli aperti, in quanto considerati usati.
NOTA: Tutte le vendite di articoli imperfetti e articoli in saldo sono finali.
- Anche se la spedizione del reso dell'articolo originale è responsabilità dell'acquirente, noi spediremo i sostituti e gli scambi senza alcun costo aggiuntivo.
- Tutte le vendite di figurine sono finali. Possono essere restituite per un cambio se difettose, ma se un sostituto non è disponibile, verrà emesso un buono regalo al posto dell'articolo. Questo stesso criterio può essere applicato ad altri prodotti in base all'editore, ma assicurati di leggere attentamente le descrizioni dei prodotti.
- Le Slipcover non sono garantite su tutti gli articoli, anche se l'articolo è mostrato con una sul sito web. I produttori possono modificare le specifiche sugli articoli, e Right Stuf Anime non può essere ritenuta responsabile per errori tipografici, errori di prezzo e/o imprecisioni nelle descrizioni dei prodotti, immagini e specifiche fornite dai produttori.
- Poiché non possiamo garantire che avremo altre slipcover per gli articoli, una slipcover danneggiata non rende l'articolo difettoso e non verranno emessi sostituti.
- Per un rimborso, potrebbero essere necessari circa 5-7 giorni lavorativi, poiché ogni reso deve passare attraverso il nostro dipartimento resi. Una volta elaborato, riceverai un messaggio di conferma.
- Capendo che i resi accadranno, se hai un tasso di reso superiore al 3% in un anno solare, il tuo account verrà esaminato dal sistema e potrebbe portare alla revoca dei privilegi di acquisto. Se hai domande aggiuntive, puoi consultare i nostri Termini di utilizzo.
NOTA: Se paghi tramite PayPal, non saremo in grado di rimborsare gli ordini e gli articoli restituiti dopo 1 anno dalla data dell'ordine originale. Se un reso avviene per un ordine PayPal dopo questo periodo, riceverai invece un buono regalo per l'importo della cancellazione.
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