오디오 싱크가 맞지 않는 이유는 무엇인가요?

1. 광고 차단 확장 프로그램을 제거하세요.
2. VPN 또는 백신 프로그램을 끄세요.
3. 모든 확장 프로그램을 일시적으로 비활성화한 후 다시 테스트하세요.
4. 캐시와 쿠키를 삭제한 후 브라우저를 업데이트하세요.
5. Ctrl+F5(Windows) 또는 Shift+Cmd+R(Mac)로 페이지를 새로 고치세요.

1. Fire Stick을 재시작하세요: 설정 > My Fire TV > 다시 시작.
2. 캐시와 데이터를 삭제하세요(설정 > 애플리케이션 > 설치된 앱 관리 > 크런치롤).
3. 앱을 제거한 후 다시 설치하세요.
4. Fire Stick이 다시 시작될 때까지 잠시 기다리세요. 화면에 전원이 꺼지는 중이라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

캐시 및 데이터 삭제:

1. 설정 > 애플리케이션 > 설치된 애플리케이션 관리로 이동하세요.
2. 크런치롤 앱을 선택하세요.
3. 캐시 지우기 및 데이터 지우기를 선택하세요.

1. 설정 > 기기 환경설정 > 다시 시작에서 기기를 재시작하세요.
2. 크런치롤 앱을 제거한 후 다시 설치하세요.

1. 크런치롤 앱을 제거하세요.
2. Apple TV를 재시작하세요(설정 > 시스템 > 다시 시작).
3. TV와 Apple TV의 전원 플러그를 뽑았다가 다시 꽂으세요.
4. 앱을 다시 설치하세요.

1. 크런치롤과 Google Home 앱이 최신 버전인지 확인하세요.
2. 캐스팅을 중지하고 크런치롤을 닫았다가 다시 여세요.
3. Chromecast 기기를 다시 시작하세요.
4. 필요한 경우 Chromecast 또는 모바일 기기에 앱을 다시 설치하세요.
5. 두 기기가 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.

1. 콘솔의 전원을 끄세요.
2. 볼륨 업 + 볼륨 다운을 누른 채 전원 버튼을 눌러 유지보수 모드로 진입하세요.
3. 저장 데이터 삭제 없이 콘솔 초기화를 선택하세요.
4. 캐시를 삭제하고 크런치롤 앱을 제거한 후 다시 설치하세요.

1. 콘솔의 전원을 끄고 몇 분간 플러그를 뽑아 두세요.
2. 다시 플러그를 꽂고 캐시를 삭제한 후 크런치롤 앱을 다시 설치하세요.

캐시를 삭제하고 크런치롤 앱 데이터를 모두 삭제하세요.

1. 컨트롤러에서 PlayStation 버튼을 길게 누르세요.
2. 나타나는 메뉴에서 "PS 전원 끄기" 옵션을 선택하세요.
3. PS 전면의 전원 표시등이 깜빡임을 멈출 때까지 기다리세요. 이는 콘솔의 전원이 완전히 꺼졌음을 나타냅니다.
4. 전원 표시등이 깜빡임을 멈추면 PS의 전원 케이블을 전원에서 뽑으세요.
5. 이제 전원 케이블을 다시 꽂고 PS를 다시 켜세요.
6. 기기에서 앱을 제거하세요.
7. 크런치롤 앱을 다시 설치하세요.

1. Roku에서 홈으로 이동하세요.
2. 캐시를 삭제하세요(홈 5회 > 위로 > 되감기 2회 > 빨리 감기 2회). 캐시를 삭제하고 다시 시작하는 데 약 15~30초가 걸립니다.
3. 크런치롤 앱을 제거한 후 다시 설치하세요.

1. 전원 센터 또는 설정에서 콘솔을 재시작하세요.
2. 물리적으로 전원을 껐다 켜세요(전원 버튼을 10초간 길게 누름).
3. 앱 데이터를 삭제하세요: 설정 > 기기 & 연결 > Blu-ray > 영구 저장소 > 지우기.
4. 크런치롤 앱을 다시 설치하세요.

캐시를 삭제하세요:

1. 컨트롤러의 Xbox 버튼을 누르세요.
2. 설정 > 시스템 > 콘솔 정보 > 콘솔 초기화을 선택하세요.
3. 게임 및 앱 유지하며 재설정을 강조 표시한 후 이 옵션을 선택하세요. 그러면 캐시가 삭제됩니다.

이 단계들 중 어느 것으로도 문제가 해결되지 않으면 다음 정보와 함께 크런치롤 고객지원팀에 문의하세요.

• 사용 중인 기기
• 영향을 받는 작품 또는 영화
• 구체적인 문제 설명(오디오 지연, 왜곡 등)