Jeśli pojawił się błąd informujący o tym, że Twój adres IP został zablokowany, wiemy, jak temu zaradzić.
Dzieje się tak zazwyczaj, gdy nasz system ma trudności z rozpoznaniem Twojego adresu IP. Najczęstsze przyczyny to korzystanie z VPN, niektórych rozszerzeń przeglądarki lub współdzielonych sieci internetowych.
Jak mogę to naprawić?
W przypadku większości domowych sieci internetowych zresetowanie modemu i routera spowoduje przypisanie nowego adresu IP.
Aby uzyskać nowy adres IP:
- Odłącz modem i router od zasilania.
- Poczekaj co najmniej 15 sekund.
- Podłącz z powrotem modem i poczekaj 1–2 minuty, aż w pełni się uruchomi.
- Podłącz router i poczekaj, aż wskaźniki na urządzeniach zaczną świecić stabilnym światłem.
- Wejdź ponownie na stronę Crunchyroll, aby sprawdzić, czy problem ustąpił.
Co zrobić, jeśli problem nadal występuje?
Jeśli po wykonaniu powyższych kroków Twój adres IP nadal jest zablokowany:
- Upewnij się, że nie korzystasz z VPN, serwerów proxy ani innych narzędzi maskujących ruch sieciowy.
- Jeśli to możliwe, użyj telefonu lub tabletu z transmisją danych komórkowych i sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp do platformy.
- Jeśli problem nie ustępuje, skontaktuj się z pomocą techniczną Crunchyroll. Poproś o połączenie z konsultantem i podaj szczegóły dotyczące swojego urządzenia oraz konfiguracji sieci.
Dzięki szybkiemu odświeżeniu połączenia w mgnieniu oka wrócisz do oglądania anime!